Dell Vostro A180 (Early 2009) - Manuel (Page 73)

Obtention d'aide
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5 Renvoyez l'équipement dans son emballage
d'origine (ou équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. Vous devez aussi
assurer les produits retournés, les risques de perte en
cours d'expédition sont à votre charge. Les envois en
contre remboursement ne sont pas acceptés.
S'il manque un des éléments décrits ci-dessus au
retour, Dell refusera ce dernier à la réception et
vous le renverra.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez à portée de main votre
code de service express lorsque vous
appelez. Le code permet au système
d'assistance téléphonique automatisé de
Dell de diriger votre appel plus efficacement.
On pourra vous demander votre numéro de
service (situé à l'arrière ou sur le fond de
votre ordinateur).
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des
diagnostics (voir «Liste de vérification des
diagnostics», page 74). Si possible, allumez votre
ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une
assistance, et appelez d'un téléphone proche de
votre ordinateur. On pourra vous demander de taper
certaines commandes au clavier, de donner des
informations détaillées sur le fonctionnement de
l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de
dépannage possibles uniquement sur ce dernier.
Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur
est disponible.
PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur, consultez et respectez les
consignes de sécurité de la documentation
fournie avec votre ordinateur.