Dell POWERVAULT MD3620I - Manuel (Page 21)

Tableau 2. Problèmes et mesures correctives
Problème Solutions possibles
Impossible de se connecter à l'hôte
d'hébergement
• Vérifiez que l'URL du fournisseur de stockage est enregistré
correctement.
• Vérifiez que les paramètres de pare-feu permettent la configuration
des ports (par défaut 8080 et 8443).
• Vérifiez que le service VASA Provider a été démarré sur l'hôte
fournisseur.
Aucune capacité de banques de
données n'est affichée
• Vérifiez qu'une ID fournisseur et ID de modèle valides sont listées
pour le fournisseur de stockage enregistré sur vCenter Server.
• Vérifiez que les matrices de stockage contrôlées ont été ajoutées au
gestionnaire de matrices.
• Vérifiez que le service VASA Provider fonctionne sur l'hôte
fournisseur.
Accès au Gestionnaire de matrices
impossible
• Vérifiez que l'URL du gestionnaire de matrices de stockage est
correct. (L'URL de l'hôte fournisseur par défaut est le suivant http://
localhost:8080/arraytree/)
• Vérifiez que les paramètres de pare-feu autorisent des ports
configurés.
• Vérifiez que le service VASA Provider fonctionne sur l'hôte
fournisseur.
Les messages d'événements
n'affichent pas d'informations
descriptives
Il s'agit d'un problème connu des API VASA qui sera résolu dans une
prochaine mise à jour.
Journaux de dépannage
Si un autre dépannage est nécessaire, le service de support technique Dell exigera peut-être qu'une copie du répertoire
de travail des journaux soit envoyée pour qu'elle puisse être analysée. Le répertoire des journaux se trouve sur l'hôte de
VASA Provider à l'adresse C:\Program Files (x86)\ Dell\Modular Disk Storage VASA Provider\working\logs (64 bits) et C:
\Program Files\ Dell\Modular Disk Storage VASA Provider\working\logs (32 bits).
Réinitialisation de la configuration
Si la configuration de VASA Provider doit être réinitialisée à une nouvelle configuration, effectuez les étapes suivantes :
1. Arrêtez le service du serveur d'application Dell VASA provider sur l'hôte fournisseur.
2. Supprimez le répertoire /db dans le répertoire C:\Program Files (x86)\ Dell\Modular Disk Storage VASA Provider
\working.
3. Supprimez le répertoire /tmp dans le répertoire C:\Program Files (x86)\ Dell\Modular Disk Storage VASA Provider
\working.
4. Démarrez le service du serveur d'application Dell VASA provider sur l'hôte fournisseur.
Ceci supprimera les informations d'alerte et les données de cache du serveur d'application Dell VASA provider.
Toutefois, les informations de matrices de stockage contrôlées seront conservées.
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