Dymo Rhino 5200 - Manuel (Page 23)

23
Dépannage
Si vous rencontrez un problème en utilisant votre imprimante, passez en revue les solutions possibles suivantes.
Pour toute assistance, visitez le site Web de DYMO sur www.dymo.com.
Problème/Message d’erreur Solution
Piles faibles
Piles déchargées • Branchez l’adaptateur.
• Rechargez le bloc-piles. Voir Recharge du bloc-piles.
• Insérez de nouvelles piles alcalines AA comme source d’alimentation
temporaire. Les piles AA sont moins stables et ne devraient être utilisées
qu’à titre de solution temporaire.
Mauvaise qualité d’impression • Nettoyez la tête d’impression. Voir Nettoyage de l’imprimante.
• Réglez le contraste d’impression. Voir Réglage du contraste d’impression.
• Vérifiez le niveau des piles ; l’alimentation est peut-être faible.
Bourrage d’étiquette
Le moteur cale à cause d’un bourrage d’étiquette. • Ouvrez le compartiment de la cassette d’étiquettes et retirez la cassette.
• Retirez la cassette pour éliminer le bourrage.
• Assurez-vous que l’étiquette passe bien entre les guides d’étiquette sur la
cassette et que l’étiquette et le ruban sont tendus sur toute l’ouverture de la
cassette. Voir Insertion et retrait de la cassette d’étiquettes.
• Une fois le bourrage éliminé, appuyez sur pour effacer ce qui se
trouve à l’écran.
Impression inégale ou de biais
La cassette n’est pas positionnée correctement. • Vérifiez que la cassette d’étiquettes est bien insérée dans son
compartiment. Voir Insertion et retrait de la cassette d’étiquettes.
• Assurez-vous que les deux leviers du compartiment des étiquettes sont
verrouillés de chaque côté et qu’ils retiennent la cassette bien en place.
Impossible de fermer le couvercle de la cassette
d’étiquettes
La cassette n’est pas insérée correctement. Assurez-vous que rien ne bloque le couvercle et que la cassette d’étiquettes est
insérée correctement. Voir Insertion et retrait de la cassette d’étiquettes.
Impossible de revenir au menu préc.
• Appuyez sur pour revenir au menu précédent.
• Appuyez sur pour revenir à l’écran et effacer tous les réglages.
Rien ne s’affiche à l’écran • Vérifiez que l’imprimante est allumée.
• Insérez de nouvelles piles, rechargez le bloc-piles ou branchez l’adaptateur.
• Retirez l’adaptateur et les piles et branchez à nouveau l’imprimante pour la
redémarrer.
Insérer cassette d’éti.
Aucune cassette en place. Ouvrez le compartiment de la cassette et insérez une cassette d’étiquettes.
Voir Insertion et retrait de la cassette d’étiquettes.
Texte trop pâle pour être lu • Activez le rétroéclairage. Voir Utilisation du rétroéclairage.
• Réglez le contraste de l’écran. Voir Réglage du contraste de l’écran.
Trop de lignes
Il y a trop de lignes pour cette largeur d’étiquette. • Réduisez le nombre de lignes de texte.
• Insérez une cassette d’étiquettes plus large.
Code-barres non autorisé
Les codes-barres ne peuvent être imprimés
que sur des étiquettes d’une largeur de 19
mm. • Remplacez la cassette d’étiquettes.
• Changez de largeur d’étiquette.
Erreur d’impression…
Un bourrage d’étiquette s’est produit. • Ouvrez le couvercle de la cassette d’étiquettes et vérifiez s’il y a un bourrage
d’étiquette.
• Tirez une petite quantité d’étiquette hors de la cassette pour vous assurer
qu’elle peut être déroulée sans contrainte.
Les touches ne répondent pas
Une des touches est peut-être bloquée. • Appuyez sur chacune des touches pour trouver celle qui est bloquée.
• Appuyez fermement sur la touche bloquée jusqu’à ce qu’elle revienne à sa
position normale.
Comment retirer le support de l’étiquette ? Les étiquettes RHINO présentent un verso découpé
qui facilite le décollement.
1. Recherchez la coupure sur le support de l’étiquette.
2. Pincez délicatement l’étiquette dans le sens de la
longueur, en la pliant vers son côté imprimé. Le
support se détache de l’étiquette.
3. Retirez délicatement le support de l’étiquette.
Support
découpé