Metrohm 832 KF Thermoprep - Manuel (Page 33)

8.4 Garantie et conformité
832 KF Thermoprep, Annexe
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8.4 Garantie et conformité
8.4.1 Garantie
La garantie sur nos produits est limitée au remplacement gratuit dans
nos ateliers des défectuosités dont il peut être fait la preuve qu’elles
sont dues à des défauts de matériau, de conception ou de fabrication
et qui se manifestent dans les 12 mois suivant la date de livraison. Les
frais de transport sont à la charge de l’acheteur.
Le délai de garantie est réduit à 6 mois en cas d’exploitation de
l’appareil jour et nuit.
Le bris de glace des électrodes ou de toutes autres parties en verre est
exclu de la garantie. Les contrôles ne résultant pas de défauts de ma-
tériau ou de fabrication sont facturés, même pendant la durée de ga-
rantie. Dans la mesure où elles constituent une partie essentielle de nos
appareils, les pièces de fabricants tiers sont soumises aux dispositions
de garantie du fabricant.
En ce qui concerne la garantie de précision, les caractéristiques tech-
niques stipulées dans le présent mode d’emploi sont déterminantes.
En cas de défauts affectant le matériel, la conception ou l’exécution,
ainsi qu’en cas d’absence de qualités assurées par Metrohm,
l’acheteur n’a d’autres droits et prétentions que ceux mentionnés ci-
dessus.
Si l’endommagement de l’emballage est visible à la réception d’un en-
voi ou bien si l’on observe des dommages dus au transport sur la mar-
chandise après l’avoir déballée, il convient d’informer immédiatement le
transporteur et d’exiger l’établissement d’un procès-verbal de dom-
mage. En l’absence d’un procès-verbal de dommage officiel, Metrohm
est dégagé de toute obligation de remplacement.
Utiliser si possible l’emballage original lors de tout retour d’appareils ou
de pièces, en particulier pour les appareils, les électrodes, les cylindres
de burette et les pistons en PTFE. Avant d’insérer les pièces dans de la
laine de bois ou un matériel identique, il faut les emballer de façon
étanche à la poussière (utiliser absolument un sac plastique pour les
appareils). Si le contenu de la livraison contient des éléments ouverts
sensibles aux tensions électrostatiques (par exemple interfaces de
données, etc.), il convient de les retourner dans leur emballage pro-
tecteur d’origine, par exemple dans des sacs de protection conduc-
teurs.
Exception: Les éléments ayant une source de tension intégrée ne doi-
vent pas être conditionnés dans un emballage de protection conduc-
teur. La société Metrohm rejette toute responsabilité pour les domma-
ges résultant du non-respect de ces consignes.