Metrohm 807 Dosing Unit - Manuel (Page 38)

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846 Dosing Interface
7 Garantie
Metrohm garantit que ses livraisons et ses prestations ne présentent
aucun défaut de matériau, de conception ou de fabrication.
Le délai normal de garantie est de 36 mois (sauf dans les cas indiqués ci-
après) à compter de la date de livraison ; en cas de service de jour et de
nuit, il est de 18 mois. Un entretien à intervalles déterminés et dans une
mesure définie doit avoir été effectué par un organisme de service après-
vente Metrohm homologué par Metrohm est une condition impérative
pour l'exécution de la garantie.
Le délai de garantie pour les suppresseurs « MSM II » et « MSM-HC » est
de 120 mois à compter de la date de livraison ; en cas de service de jour
et de nuit, il est de 60 mois.
Le délai de garantie pour les colonnes de séparation CI est de 12 mois à
compter de la date de livraison ; en cas de service de jour et de nuit, il est
de 6 mois. La garantie de précision porte sur les caractéristiques techni-
ques mentionnées dans le mode d’emploi.
Pour les produits provenant manifestement d'autres fabricants, les disposi-
tions de la garantie du fabricant s'appliquent.
Les consommables et le matériel de durabilité limitée, ainsi que les bris de
verre pour les électrodes et les autres composants en verre, sont exclus de
la garantie.
Tout recours en garantie présuppose l‘exécution dans les délais requis des
obligations de paiement du client.
Metrohm s'engage à remplacer sans frais ou à faire un avoir, sur justifica-
tif, jusqu'à la date d'échéance de la garantie, en cas de défaut des appa-
reils des modules ou des composants. Les éventuels frais de transports et
de douane qui en découleraient restent à la charge du client.
Pour cela, le client doit signaler la pièce défectueuse en indiquant la réfé-
rence du produit, la désignation du produit, une description appropriée du
défaut en question, la date de livraison et, le cas échéant, le numéro de
série en utilisant le RMA (Return Material Authorization). De plus, le client
s'engage à conserver la pièce défectueuse pendant au moins 2 ans, con-
formément aux directives en vigueur (en respectant les directives sur les
décharges électrostatiques (ESD, Electrostatic Discharge) et à la tenir à dis-
position pour une inspection sur site ou un retour à Metrohm. Si ces con-
ditions ne sont pas remplies, Metrohm se réserve le droit de facturer cet
article, même rétrospectivement.