Metrohm Power Box (for 899 Coulometer) - Manuel (Page 23)

￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭￭
6 Garantie
Power Box
￭￭￭￭￭￭￭￭ 17
6 Garantie
Metrohm garantit que ses livraisons et ses prestations ne présentent
aucun défaut de matériau, de conception ou de fabrication.
Le délai normal de garantie est de 36 mois (sauf dans les cas indiqués ci-
après) à compter de la date de livraison ; en cas de service de jour et de
nuit, il est de 18 mois. Un entretien à intervalles déterminés et dans une
mesure définie doit avoir été effectué par un organisme de service après-
vente homologué par Metrohm est une condition impérative pour l'exécu-
tion de la garantie.
Le délai de garantie pour les suppresseurs d'anions est de 120 mois à
compter de la date de livraison ; en cas de service de jour et de nuit, il est
de 60 mois.
Le délai de garantie pour les colonnes de séparation CI est de 90 jours à
compter de la date de mise en service.
Pour les produits provenant manifestement d'autres fabricants, les disposi-
tions de la garantie du fabricant s'appliquent.
Les consommables et le matériel de durabilité limitée, ainsi que les bris de
verre pour les électrodes et les autres composants en verre, sont exclus de
la garantie.
Tout recours en garantie présuppose l‘exécution dans les délais requis des
obligations de paiement du client.
Metrohm s'engage à remplacer les modules ou les composants en cas de
défaut sur justificatif, jusqu'à la date d'échéance de la garantie et sans
frais ou contre un avoir. Les éventuels frais de transports et de douane qui
en découleraient restent à la charge du client.
Pour cela, le client doit signaler la pièce défectueuse en indiquant la réfé-
rence du produit, la désignation du produit, une description appropriée du
défaut en question, la date de livraison et, le cas échéant, le numéro de
série ou le numéro de puce électronique en utilisant le RMA (Return Mate-
rial Authorization). De plus, le client s'engage à conserver la pièce défec-
tueuse pendant au moins 24 mois, conformément aux directives en
vigueur (en respectant les directives sur les décharges électrostatiques
(ESD, Electrostatic Discharge) et à la tenir à disposition pour une inspec-
tion sur site ou un retour à Metrohm. Si ces conditions ne sont pas rem-
plies, Metrohm se réserve le droit de facturer cet article, même rétrospec-
tivement.
Les délais de garantie initiaux valables pour la pièce d'origine s'appliquent
aux pièces remplacées ou réparées en application des cas de garantie sti-
pulés ci-avant (aucun prolongement du délai de garanti).