Aide et assistance technique, 5 aide et assistance technique, Utilisation des fonctions aide et recherche – Philips Téléviseur LED Manuel d'utilisation

Page 19: Assistance en ligne, Contacter philips

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1.5 Aide et assistance

technique

Utilisation des fonctions Aide et Recherche

Aide

L'aide est accessible à partir du menu Accueil. Dans la plupart

des cas, vous pouvez également appuyer sur la touche jaune de

votre télécommande pour ouvrir ou fermer directement l'aide.

Avec certaines activités, telles que le télétexte, les touches de

couleur ont des fonctions particulières et ne permettent pas

d'ouvrir l'aide.

Avant de suivre les instructions de l'aide, refermez la fonction
Aide. Pour ce faire, appuyez sur la touche jaune ou sur

h.

Lorsque vous appuierez à nouveau sur la touche jaune, l'aide

s'ouvrira à la page où vous l'avez fermée.

¬ Recherche
Dans l'aide, utilisez

¬ Recherche pour trouver la rubrique que

vous voulez consulter. Sélectionnez la rubrique dans la liste à

l'aide des touches de navigation et appuyez sur OK. La rubrique

que vous recherchez ne se trouve peut-être pas à la première
page, mais quelques pages plus loin. Appuyez sur

x pour passer à

la page suivante.

Assistance en ligne

Pour résoudre tout problème relatif à un téléviseur Philips,

consultez notre assistance en ligne. Vous pourrez sélectionner

votre langue et indiquer le numéro de référence du modèle.

Rendez-vous sur www.philips.com/support

Sur le site d'assistance, vous trouverez le numéro de téléphone

de nos services dans votre pays, ainsi que les réponses aux

questions les plus fréquemment posées (FAQ).

Vous pourrez y télécharger le dernier logiciel de votre téléviseur

ou le manuel à lire sur votre ordinateur. Vous pourrez envoyer

des questions par e-mail ou, dans certains pays, dialoguer en ligne

avec l'un de nos collaborateurs.

Contacter Philips

Si vous avez besoin d'assistance, vous pouvez appeler le

Service Consommateur Philips de votre pays. Recherchez le

numéro de téléphone dans les documents imprimés fournis avec

le téléviseur.

Vous pouvez également consulter notre site Web

www.philips.com/support

Numéro de référence et numéro de série du téléviseur

Il est possible que l'on vous demande d'indiquer le numéro de

référence du modèle et le numéro de série de votre téléviseur.

Vous les trouverez sur l'étiquette de l'emballage ou sur l'étiquette

située au dos ou en dessous du téléviseur.

Premiers pas / Aide et assistance technique

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