Toshiba SATELLITE A665 - Manuel (Page 194)

Manuel de l’utilisateur 8-23
Satellite A660/A665
Support de restauration
Assistance TOSHIBA
Si les problèmes persistent lors de l’utilisation de votre ordinateur, alors
que vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre, vous
devez faire appel à votre revendeur TOSHIBA.
Avant d’appeler
Certains problèmes peuvent provenir de l’utilisation d’un logiciel ou du
système d’exploitation. Il importe donc d’examiner en premier lieu toutes
les solutions. Avant de contacter votre revendeur TOSHIBA, essayez les
procédures suivantes :
■
Consultez les sections relatives à la résolution d’incidents dans la
documentation qui accompagne l’ordinateur, les logiciels et
périphériques utilisés.
■
Si le problème survient lors de l’utilisation d’une application, consultez
d’abord la documentation accompagnant le produit en question,
et contactez le support technique de l’éditeur du logiciel.
■
Consultez le revendeur auprès duquel vous avez acheté l’ordinateur.
Il est le mieux placé pour vous renseigner sur ce qu’il convient de faire.
Assistance technique de TOSHIBA
Si vous ne pouvez toujours pas résoudre le problème et pensez que le
matériel est défectueux, consultez le site Web du service d’assistance
technique de TOSHIBA
http://www.toshiba.co.jp/worldwide/ .
Problème Procédure
Le message suivant
s’affiche lors de
l’exécution de
Recovery Media
Creator.
“Recovery Media
Creator ne peut
pas être lancé
en l’absence
d’une partition
de
restauration.
»
Ce message s’affiche si vous avez déjà supprimé
cette partition et tenté de créer un « support de
restauration ».
En l’absence d’une partition de restauration,
Recovery Media Creator ne peut pas créer de
support de restauration.
Cependant, si vous avez déjà créé un « support
de restauration », vous pouvez l’utiliser pour
restaurer la partition de restauration.
Il vous suffit de suivre les instructions de la
section
Restauration des logiciels préinstallés à
partir du support de restauration que vous avez
créé.
du chapitre 1, Prise en main .
Vous devez alors sélectionner l’image d’origine à
restaurer dans le menu déroulant.
Si vous n’avez pas créé de « support de
restauration », contactez le centre d’assistance
de TOSHIBA.