Toshiba Satellite M60 - Manuel (Page 159)

Manuel de l'utilisateur 9-19
Résolution des incidents
i.LINK (IEEE1394)
Assistance TOSHIBA
Si les problèmes persistent lors de l’utilisation de votre ordinateur, alors
que vous avez suivi les recommandations indiquées dans ce chapitre,
vous devez faire appel à votre revendeur TOSHIBA.
Avant d’appeler
Certains problèmes peuvent provenir de l’utilisation d’un logiciel ou du
système d’exploitation. Il importe donc d’examiner en premier lieu toutes
les solutions. Avant de contacter votre revendeur TOSHIBA, essayez les
procédures suivantes :
■ Consultez les sections relatives à la résolution des problèmes dans la
documentation qui accompagne les logiciels et périphériques utilisés.
■ Si le problème survient lors de l’utilisation d’une application, consultez
d’abord la documentation accompagnant le produit en question. Si le
problème persiste, contactez le support technique de l’éditeur du
logiciel.
■ Consultez le revendeur de l’ordinateur et/ou des logiciels. Il est le mieux
placé pour vous renseigner sur ce qu’il convient de faire.
Personnes à contacter
Si vous ne pouvez toujours pas résoudre le problème et pensez qu’il est liй
а un dysfonctionnement matériel, écrivez à TOSHIBA à l’adresse indiquée
dans le livret de garantie fourni ou bien rendez-vous sur le site Internet de
TOSHIBA, www.toshiba-europe.com.
Problème Procédure
Le périphérique i.LINK
ne fonctionne pas
Assurez-vous que le câble est raccordé à
l’ordinateur et au périphérique.
Assurez-vous que le périphérique est sous
tension.
Installez de nouveau les pilotes du périphérique.
Ouvrez le Panneau de configuration de
Windows, puis double-cliquez sur l’icône Ajout
de nouveau matériel. Suivez les instructions
affichées à l’écran.
Redémarrez Windows.
Si le problème persiste, contactez votre
revendeur.