Toshiba Equium A100 (PSAA4) - Manuel (Page 140)

Manuel de l'utilisateur 9-16
Résolution des incidents
Modem
Problème Procédure
Le logiciel de
communication ne
parvient pas à
initialiser le modem
Assurez-vous que le modem interne de
l'ordinateur est configuré correctement.
Reportez-vous à la fenêtre Propriétés de
téléphone et de modem du Panneau de
Configuration.
Vous entendez une
tonalité,
mais ne
parvenez pas à établir
une communication.
Si l’appel se fait par l’intermédiaire d’un
standard téléphonique, vérifiez que la
détection de tonalité est désactivée.
Vous pouvez également utiliser la commande
ATX.
Vous parvenez à
numéroter,
mais aucune
connexion n’est établie
Assurez-vous que les paramètres de votre
application de communication sont corrects.
Après avoir composé le
numéro, vous
n'entendez pas de
sonnerie
Assurez-vous que l'option de numérotation par
tonalité ou impulsion de votre application est
définie correctement.
Vous pouvez également utiliser la commande
ATD.
La communication est
coupée abruptement
L'ordinateur interrompt automatiquement les
communications lorsque la connexion avec la
porteuse n'a pas été établie au bout d'un certain
temps. Essayez d'allonger la période de
détection de la porteuse.
Le message CONNECT
est rapidement
remplacé par
NO CARRIER
Vérifiez les paramètres de configuration d'erreur
de votre application de communication.
Vous pouvez également utiliser la commande
AT\N.
Des caractères
parasites sont affichés
pendant la
communication
Lors des transmissions de données, assurez-
vous que la valeur sélectionnée pour le bit de
parité et le bit d'arrêt correspond à celle qui est
requise par l'ordinateur distant.
Vérifiez les paramètres de contrôle du flux et le
protocole de communication.
Le modem ne répond
pas aux appels entrants
Vérifiez le nombre de sonneries devant précéder
la prise de ligne dans votre application de
communication.
Vous pouvez également utiliser la commande
ATS0.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur.