Toshiba Portege 7140 - Manuel (Page 133)

Manuel de l'utilisateur Détection des problèmes 9-9
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Portege 7140CT User's Manual – 7140_FR.doc – FRENCH – Printed on 20/12/99 as IM_714FR
Lecteur de disque dur
Reportez-vous au chapitre 7, Configuration du système et sécurité , pour
plus de détails.
Problème Procédure
L’ordinateur ne
parvient pas à
démarrer à partir du
disque dur
Assurez-vous qu’il n’y a pas de disquette dans le
lecteur de disquettes. S’il y en a une, enlevez-la,
puis redémarrez l’ordinateur.
Performances
médiocres ou le
disque présente des
erreurs
Les fichiers peuvent être fragmentés. Exécutez
l’utilitaire SCANDISK ainsi que l’utilitaire de
défragmentation pour vérifier l’état des fichiers et
du disque. Pour plus d’informations sur
l’utilisation de SCANDISK et de l’utilitaire de
défragmentation, reportez-vous à la
documentation système d’exploitation ou à l’aide
en ligne.
Lancez le programme de diagnostics. Si le
système signale des erreurs, notez-les. Si en
revanche, TDIAGS ne trouve pas d’erreurs et
que vous avez épuisé toutes les possibilités de
résolution d’incidents, assurez-vous de bien
avoir effectué une copie de sauvegarde de vos
fichiers.
En dernier recours, formatez le disque dur.
Ensuite, réinstallez le système d’exploitation et
les autres fichiers.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur.
Lecteur de disquettes
Pour plus de détails, reportez-vous au chapitre 3, Mise en route .
Problème Procédure
Le lecteur ne
fonctionne pas
La connexion du câble peut être défectueuse.
Vérifiez la connexion entre le Duplicateur de
ports et le lecteur.
Certains programmes
ne fonctionnent pas
correctement
La configuration du logiciel ou du matériel peut
être en cause. Assurez-vous que la configuration
matérielle correspond aux logiciels utilisés.
Il est impossible
d’accéder au lecteur
de disquettes
3,5 pouces externe.
Essayez une autre disquette. Si vous parvenez à
lire cette dernière, la disquette précédente (et
non le lecteur) est à l’origine du problème.
Lancez le programme de diagnostics.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur.