Xerox DocuColor 7002-8002 avec Xerox EX Print Server-11688 - Manuel (Page 49)

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D
ÉPANNAGE
Ce chapitre donne des conseils de dépannage.
Dépannage de l’EX8002
Les diagnostics de démarrage sont décrits dans la documentation destinée aux techniciens
du service après-vente. Contactez votre S.A.V. agréé si vous obtenez au démarrage un message
d’erreur sur la Command WorkStation ou si l’EX8002 n’atteint pas le statut Au repos.
Messages d’erreur de fonctionnement
Pour les messages d’erreur liés à l’annulation et à l’impression de tâches, ou pour les autres
messages d’erreur tels que ceux signalant que le disque est saturé ou que vous devez charger un
support dans les bacs ou les cassettes, voir l’aide de la Command WorkStation.
Vous pouvez activer la notification d’erreur PostScript dans les options d’impression
des applications Mac OS.
Imprimante introuvable
La recherche d’une imprimante sur le réseau échoue la plupart du temps à cause de noms
ou d’adresses manquants ou provoquant un conflit sur l’EX8002. Vous devez saisir des noms
à des endroits précis. Ces noms sont :
• Nom d’hôte TCP/IP (également appelé nom DNS), défini par votre organisation.
Saisissez le nom d’hôte en tant que nom de serveur lors de la configuration de l’EX8002.
• Nom (de machine) interne. Utilisez l’un des noms suivants :
print
hold
direct
R EMARQUE : Si vous modifiez le nom DNS (nom d’hôte TCP/IP) de l’EX8002, vous devez
reconfigurer l’un des utilitaires sur chaque poste de travail.