Xerox Presse numérique couleur DocuColor 5252 avec Fiery EXP5000-11777 - Manuel (Page 156)

C
C-6 Dépannage
Problèmes liés à Fiery Downloader
Problème Solution proposée
Problèmes d’ordre général. • Veillez à utiliser la dernière version de l’utilitaire.
Si vous effectuez une mise à jour du logiciel système du Fiery EXP5000, enlevez
de votre ordinateur Windows ou Mac OS la version précédente de Fiery Downloader
et installez la dernière version afin d’assurer une compatibilité totale.
• Assurez-vous que la connexion est correctement configurée.
Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide d’installation des logiciels utilisateur .
Vous ne parvenez pas à
imprimer un fichier EPS à
l’aide de Fiery Downloader. • Essayez d’imprimer en utilisant l’option ‘showpage’ (après fichiers EPS) (Windows) ou
‘showpage’ (Mac OS) dans la boîte de dialogue de téléchargement de fichiers PostScript.
Cette option ajoute une commande PostScript ‘showpage’ à la fin de la tâche
d’impression. Certaines applications omettent cette commande indispensable
lorsqu’elles génèrent des fichiers EPS. Sélectionnez cette option lorsque vous imprimez
des fichiers générés par ces applications.
Si le problème n’est pas résolu, essayez d’imprimer le fichier à partir de l’application
dans laquelle il a été créé.
• Assurez-vous que le fichier EPS a été enregistré sans prévisualisation.
Les prévisualisations sont utiles pour les images placées dans un document qui a été
créé dans une application de mise en page, mais elles provoquent des incidents lorsque
les images sont téléchargées directement.
• Assurez-vous que la tâche ne contient pas d’erreur PostScript.
Vérifiez le statut de la tâche auprès de l’opérateur, ou à l’aide de la
Command WorkStation, de Fiery WebSpooler ou de Fiery Spooler. L’icône Erreur
apparaît en regard des tâches contenant une erreur PostScript.
Vous ne parvenez pas à
télécharger une police à l’aide
de Fiery Downloader. • Vérifiez auprès de l’administrateur que la connexion Direct est activée.
La connexion Direct doit être utilisée pour le téléchargement de polices.
Une page blanche superflue
s’imprime après une tâche
exécutée avec
Fiery Downloader. • Désactivez l’option ‘showpage’ (après fichiers EPS) (Windows) ou ‘showpage’ (Mac OS).
Cette option ajoute une commande PostScript spéciale. Si elle n’est pas nécessaire,
une page blanche s’imprime en fin de tâche.