Xerox 4112-4127 ST avec Xerox EX Print Server powered by Fiery-12552 - Manuel (Page 33)

C OMMAND W ORK S TATION , W INDOWS E DITION 33
Dépannage
Pour résoudre les problèmes élémentaires liés au logiciel et à la connexion de la Command
WorkStation, consultez les sections suivantes. Pour obtenir des informations complémentaires
sur la résolution des problèmes, voir l’aide de la Command WorkStation.
Impossible de connecter la Command WorkStation au
Fiery EX4112/4127
Si vous ne pouvez pas vous connecter au Fiery EX4112/4127 ou s’il est introuvable à partir de
votre ordinateur, contactez votre administrateur réseau. Ce dernier a peut-être besoin de
rétablir vos connexions réseau et de vérifier les paramètres des serveurs vers lesquels vous
imprimez. Si des paramètres ont été modifiés, il peut être nécessaire de reconfigurer le
Fiery EX4112/4127 (voir
Configuration et installation ).
Si vous pouvez vous connecter au Fiery EX4112/4127 à partir d’un autre utilitaire, vous devez
peut-être reconfigurer la connexion de la Command WorkStation au Fiery EX4112/4127
(voir
page 17 ).
Si vous avez configuré le Fiery EX4112/4127 ainsi que les ordinateurs clients et les serveurs
réseau conformément aux instructions du manuel
Configuration et installation , imprimez une
page de test. Si vous pouvez imprimer la page de test mais que vous n’arrivez toujours pas à
imprimer un document à partir d’un ordinateur distant, contactez l’administrateur réseau afin
qu’il vérifie la connexion réseau.
La Command WorkStation ne répond pas
Si la Command WorkStation ne répond pas, exécutez les instructions de dépannage suivantes.
S I LES FENÊTRES DE LA C OMMAND W ORK S TATION NE S ’ ACTUALISENT PAS
1 Déconnectez-vous et quittez la Command WorkStation.
2 Redémarrez la Command WorkStation ou l’ordinateur.
Si les fenêtres de la Command WorkStation ne s’actualisent pas ou si aucune tâche ne s’affiche
et que la souris ne répond pas (vous ne pouvez ni sélectionner une tâche ou une fenêtre, ni
utiliser le bouton droit de la souris, ni choisir une option de menu), le Fiery EX4112/4127 est
hors ligne ou la communication réseau ne fonctionne pas.
P OUR IMPOSER UNE SORTIE D ’ APPLICATION À PARTIR DE LA C OMMAND W ORK S TATION
1 Appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Suppr et utilisez le gestionnaire des tâches pour fermer la
Command WorkStation.
2 A partir du Fiery EX4112/4127, déconnectez et reconnectez le câble réseau, puis essayez
d’imprimer une page de test ou de configuration.
3 Si la page ne s’imprime pas, redémarrez le Fiery EX4112/4127.