Xerox DocuColor 7002-8002 avec Xerox EX Print Server-13279 - Manuel (Page 76)

Résolution des incidents de base DocuColor 7002/8002
10-2 Guide de l'utilisateur
Problème Solution suggérée
La presse numérique
n'est pas sous tension. • Vérifier si le cordon d'alimentation est branché correctement dans la
prise.
• Vérifier si le commutateur à l’intérieur de la porte avant gauche est en
position Marche.
• Vérifier les disjoncteurs différentiels, situés dans la partie inférieure
droite du module électrique, à côté du cordon d'alimentation.
• Si l'alimentation fonctionne correctement, si les solutions suggérées ont
été appliquées et si la presse numérique ne démarre pas, appeler le
Centre Services Xerox.
Les impressions ne sont
pas réalisées sur le bon
format de support. • Vérifier si le support correct est placé dans les magasins.
• Sélectionner le format support, le magasin et le grammage/poids à
partir des options de la presse numérique sur le poste de travail.
• Vérifier que le grammage/poids correct est bien sélectionné pour le
magasin.
• S'assurer que « Mettre à l'échelle du papier » ou un choix équivalent
n’est pas sélectionné dans le pilote d’impression.
Le support est mal
alimenté ou se plisse de
manière répétée.
Remarque
Procéder étape par
étape. Si le problème
persiste, essayer l'étape
suivante dans la liste.
• Si un message apparaît sur l'interface utilisateur, suivre les instructions
affichées.
• Vérifier si le support adéquat (se reporter au chapitre Support de ce
manuel et à la Liste des supports recommandés) est placé correctement
et ne dépasse pas la ligne MAX.
• Faire pivoter ou retourner la pile des supports dans le magasin
sélectionné.
• Enlever quelques feuilles du dessus et du dessous de la pile de support
dans le magasin.
• Aérer les quatre coins des supports dans le magasin sélectionné.
• Enlever des magasins tout support partiellement alimenté.
• Vérifier si le support utilisé a été entreposé correctement.
• Remplacer les supports du magasin sélectionné par un support
provenant d’une nouvelle rame.
L’écran tactile ne
répond pas lorsque l’on
touche une commande. • Appuyer sur Effacer tout sur le panneau de commande.
• Toucher un bouton sélectionnable sur l'interface utilisateur. Une
pression légère est requise pour obtenir une réaction de la presse
numérique.
• Si le problème persiste, ouvrir la porte avant de la presse numérique.
Fermer celle-ci et effectuer une sélection sur l'interface utilisateur. Si
l’interface utilisateur ne répond pas aux commandes tactiles, mettre la
presse hors tension. Attendre 15 secondes. Puis remettre sous tension.
Les transparents sont
trop huileux. • Effectuer 5 copies vierges sur du papier, avec l'option Quadrichromie,
afin de purger l'excès d'huile du système. Replacer les transparents et
reprendre le tirage.
• Se reporter à la Liste des supports recommandés et au Guide
d’utilisation des supports couleur
pour obtenir plus d’informations
concernant les transparents.
Plusieurs feuilles sont
alimentées des
magasins. • Ne pas remplir les magasins au-delà de la ligne de remplissage MAX.
• Aérer le papier, les transparents ou les supports perforés pour décoller
les feuilles.
• Papier et transparents peuvent être collés si l'environnement est trop
sec, ce qui entraîne un niveau excessif d'électricité statique. Augmenter
le niveau d'humidité dans la pièce pour minimiser l'électricité statique.