Xerox WorkCentre C2424-11959 - Manuel (Page 14)

Gestion du système
Copieur-imprimante WorkCentre® C2424
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PhaserSMART
PhaserSMART est un système de support technique Internet automatisé. Utilisez votre
navigateur Web par défaut pour envoyer des informations de diagnostics depuis votre système
à notre site Web pour analyse. Le support technique PhaserSMART examine ces informations,
diagnostique le problème et propose une solution. Si le problème n’est pas résolu par la
solution proposée, le support technique PhaserSMART vous aide à ouvrir une demande
d’intervention auprès du support clientèle Xerox.
Pour accéder au support technique PhaserSMART :
1. Ouvrez votre navigateur et accédez à l’adresse Web www.phaserSMART.com .
2. Entrez l’adresse IP du système dans la fenêtre du navigateur.
3. Suivez les instructions apparaissant sur l’écran.
PrintingScout
PrintingScout est un outil installé avec le pilote d’imprimante Windows. Il vérifie
automatiquement l’état de l’imprimante lors de l’envoi d’un travail d’impression. Si
l’imprimante ne peut pas imprimer votre travail, PrintingScout affiche automatiquement un
message sur l’écran de votre ordinateur, vous informant que l’imprimante nécessite une
intervention. Le message explique également comment résoudre le problème.
Remarque
PrintingScout est disponible depuis le pilote d’imprimante Windows pour les imprimantes
connectées au réseau via TCP/IP.