Xerox Versant 2100 Press avec Xerox EX-EX-P 2100 Print Server Powered by Fiery-13008 - Manuel (Page 54)

Description Problème
• Confirmer la connexion réseau en vérifiant le câble
du réseau, du serveur d’impression vers le réseau.
• Confirmer l’accès à Internet. Au niveau du naviga-
teur Internet du serveur d’impression, tenter d’accé-
der à la page Internet de Xerox. Le serveur manda-
taire HTTP doit être correctement configuré pour
permettre à la presse d’accéder à Internet et
l’adresse du serveur mandataire doit être configurée
correctement sur le périphérique.
• Vérifier que les paramètres DNS sont correctement
configurés pour être sûr que la presse puisse ré-
soudre l’adresse IP du nom d’hôte du serveur man-
dataire.
• Vérifier la date et l’heure définies sur la presse (fu-
seau horaire). Une date ou une heure incorrecte
peut entraîner des problèmes de synchronisation
du serveur avec le serveur de communication de
Xerox.
• Vérifier que le serveur de communication de Xerox
est en ligne. Contacter l’équipe d’assistance tech-
nique en cas de difficulté pour résoudre ce pro-
blème. Il peut y avoir des problèmes avec le serveur
de communication de Xerox.
Message Échec de transmission des
données du serveur de communication
de Xerox
Si l’enregistrement automatique avec le serveur de co-
mmunication de Xerox n’a pas fonctionné, il est possible
que la détection automatique du serveur mandataire
n’ait pas été correctement configurée. La détection
automatique du serveur mandataire est exigée pour
les Services à distance afin de faciliter son enregistre-
ment automatique auprès du serveur de communica-
tion de Xerox
• Vérifier que l’Option 252 WPAD est activée sur le
serveur mandataire et vérifier également les para-
mètres. WPAD est une méthode utilisée par les
clients sur le réseau qui permet de localiser l’URL
d’un fichier de configuration en utilisant les mé-
thodes de découverte DHCP et/ou DNS.
• Si WPAD n’est pas une option, entrer manuellement
l’adresse IP du serveur mandataire dans le naviga-
teur Internet.
• Vérifier le nom de l’utilisateur et le mot de passe
exigés pour l’authentification du serveur mandataire
et entrer ces informations dans le navigateur Inter-
net.
• Vérifier l’exclusion de l’adresse IP sur la configura-
tion du réseau.
L’enregistrement automatique n’a pas
fonctionné lorsque la presse a tout
d’abord été installée.
Presse Xerox ® Versant™ 2100 4-6
Guide de l’administrateur système
Services d’impression à distance de Xerox