Lenovo IdeaPad Z410 Notebook - Manuel (Page 3)

Garantie Limitée Lenovo
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Le Prestataire de services va tenter de diagnostiquer et de résoudre votre problème
au téléphone, par courrier électronique ou via une assistance à distance. Le
Prestataire de services peut vous demander de télécharger et d'installer des mises à
jour logicielles spécifiques.
Certains incidents peuvent être résolus à l'aide d'une pièce de remplacement que
vous installez vous-même, appelée « unité remplaçable par l'utilisateur » ou « CRU ».
Si tel est votre cas, le Prestataire de services vous envoie la CRU afin que vous
l'installiez.
Si votre problème ne peut pas être résolu par téléphone ou à distance, à l'aide de
l'application de mises à jour de logiciels ou de l'installation d'une CRU, le
Prestataire de services organisera une intervention conforme au type de service de
garantie indiqué pour le produit, dans le « Chapitre 3 - Informations relatives au
service prévu par la garantie
» ci-dessous.
Si le Prestataire de services détermine qu'il n'est pas en mesure de réparer le
produit, il le remplacera par un produit dont les fonctionnalités seront au moins
équivalentes.
Si le Prestataire de services détermine qu'il ne peut ni réparer ni remplacer le
produit, votre seul recours au titre de la Garantie Limitée Lenovo sera de renvoyer
le produit au site d'achat ou à Lenovo pour un remboursement équivalent au prix
d'achat.
 Remplacement des produits et des pièces
Lorsque le service de garantie implique le remplacement d'un produit ou d'une
pièce, le produit ou la pièce remplacé(e) devient la propriété de Lenovo et le
produit ou la pièce de remplacement devient votre propriété. Seuls les produits ou
les pièces Lenovo non modifiés peuvent être remplacés. Le produit ou la pièce de
remplacement peut ne pas être neuf/neuve, mais il/elle sera en bon état de marche
et ses fonctions seront au moins équivalentes à celles du produit ou de la pièce
d'origine. Le produit ou la pièce de remplacement sera garanti(e) en tenant compte
de la période de garantie restante pour le produit d'origine.
 Utilisation des informations de contact personnelles
Si vous bénéficiez d'une intervention dans le cadre de la présente garantie, vous
autorisez Lenovo à enregistrer, utiliser et traiter les informations sur le service fourni
sous garantie ainsi que vos informations de contact, comprenant le nom, les numéros
de téléphone, l'adresse postale et électronique. Lenovo est autorisée à utiliser ces
informations pour fournir le service au titre de la présente garantie. Nous pouvons
être amenés à vous contacter pour savoir si vous êtes satisfait de notre service de
garantie ou pour vous communiquer les rappels de produit ou des questions de