Lenovo IdeaPad Z370 - Manuel (Page 46)

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Chapitre 5. Résolution des problèmes
Problèmes liés au mot de passe
J’ai oublié mon mot de passe. • Si vous oubliez votre mot de passe utilisateur, vous devez
confier votre ordinateur à un revendeur ou partenaire
commercial Lenovo afin qu’il change le mot de passe.
• Si vous oubliez votre mot de passe d’accès au disque dur, le
revendeur Lenovo n’est pas en mesure de réinitialiser le mot
de passe ou de récupérer les données du disque dur. Vous
devez confier votre ordinateur à un revendeur ou un
représentant Lenovo afin qu’il remplace le disque dur. Vous
devrez présenter votre preuve d’achat, et le remplacement
des pièces et la main-d’œuvre vous seront facturés.
• Si vous avez oublié le mot de passe superviseur, le
revendeur Lenovo n’est pas en mesure de réinitialiser votre
mot de passe. Vous devez confier votre ordinateur au
revendeur ou partenaire commercial Lenovo afin qu’il
remplace la carte mère. Vous devrez présenter votre preuve
d’achat, et le remplacement des pièces et la main-d’œuvre
vous seront facturés.
Problème lié au clavier
Un chiffre apparaît lorsque
vous tapez une lettre (Z370/
Z470). • La fonction de verrouillage numérique est activée. Pour la
désactiver, appuyez sur Fn + F8.
Problèmes liés au mode veille ou veille prolongée
Un message d’erreur indiquant
une très faible charge de la
batterie s’affiche et l’ordinateur
s’arrête immédiatement. • La charge de la batterie est faible. Connectez l’adaptateur
secteur à l’ordinateur ou remplacez la batterie par une
batterie chargée.
L’ordinateur entre en mode
veille juste après le processus
POST (autodiagnostic à la
mise sous tension). • Vérifiez que :
- La batterie est chargée.
- La température de fonctionnement est dans la plage
admise. Consultez le « Chapitre 2. Informations
d’utilisation et d’entretien » du Guide de sécurité et
d’informations générales de Lenovo
.
Remarque : Si la batterie est chargée et que la température est dans la plage admise, faites
réparer l’ordinateur.