Aide de ce guide d'utilisation, Aide du logiciel, Assistance client par téléphone – Kodak CX4300 Manuel d'utilisation
Page 96: Avant d'appeler
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Chapitre 10
Aide de ce guide d'utilisation
Voir
pour obtenir de l'aide et résoudre les problèmes
que vous pourriez rencontrer avec votre appareil photo, avec la connexion de
l'appareil et de l'ordinateur, avec la station d'accueil ou avec les cartes MMC/
SD.
Aide du logiciel
Pour obtenir de l'aide sur les logiciels du CD du logiciel KODAK EASYSHARE,
consultez le guide de démarrage rapide ou l'aide du logiciel
KODAK EASYSHARE.
Assistance client par téléphone
Si vous avez des questions sur le fonctionnement du logiciel ou de l'appareil
photo, vous pouvez vous adresser directement à un représentant de
l'assistance client.
Les heures d'ouvertures de l'assistance clientèle varient en fonction du pays.
Avant d'appeler
Avant d'appeler un représentant de l'assistance client, connectez votre appareil
photo à votre ordinateur, tenez-vous près de votre ordinateur et préparez les
informations suivantes :
Système d'exploitation______________________________________
Vitesse du processeur (MHz)_________________________________
Modèle de l'ordinateur_____________________________________
Mémoire vive (Mo)________________________________________
Message d'erreur exact reçu__________________________________
Version du CD d'installation__________________________________
Numéro de série de l'appareil photo____________________________