Kodak EZ200 - Manuel (Page 71)

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Chapitre 7
Assistance clientèle par téléphone
Pour toute question concernant l’utilisation du logiciel ou de l’appareil photo
KODAK, adressez-vous directement à un représentant de l’assistance clientèle.
Avant d’appeler
Avant d’appeler un représentant de l’assistance clientèle, branchez l’appareil
photo sur l’ordinateur, placez-vous devant l’ordinateur et ayez à votre disposition
les informations suivantes :
Système d’exploitation ________________________________________
Vitesse du processeur (MHz)
__________________________________
Modèle de PC ______________________________________________
Mémoire (Mo) _____________________________________________
Message d’erreur exact________________________________________
Version du CD d’installation_____________________________________
Numéro de série de l’appareil photo_______________________________
Numéros de téléphone
! Etats-Unis
Etats-Unis Etats-Unis Etats-Unis—appelez le 1-800-235-6325 (numéro vert) du lundi au vendredi,
de 9 heures à 20 heures (heure de la côte est).
! Canada
Canada Canada Canada—appelez le 1-800-465-6325 (numéro vert) du lundi au vendredi, de
9 heures à 20 heures (heure de la côte est).
! Europe
Europe Europe Europe—appelez le Centre d'assistance en imagerie numérique KODAK de
votre région, ou le numéro du Royaume-Uni, 44-0-131-458-6714, du lundi
au vendredi, de 9 heures à 17 heures (GMT/CET).