Assistance client par téléphone, Avant d’appeler, Numéros de téléphone – Kodak DX3700 Manuel d'utilisation
Page 72: Avant d’appeler numéros de téléphone
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Chapitre 9
Assistance client par téléphone
Si vous avez des questions concernant le fonctionnement du logiciel KODAK ou
de l’appareil photo, vous pouvez vous adresser directement à un représentant
du service clientèle.
Avant d’appeler
Avant d’appeler un représentant du service d’assistance clientèle, connectez
votre appareil photo à votre ordinateur, restez devant l’ordinateur et ayez sous
la main les informations suivantes :
Système d’exploitation ______________________________________
Vitesse du processeur (MHz)__________________________________
Modèle d’ordinateur _______________________________________
Mémoire (en Mo) _________________________________________
Message d’erreur reçu (message exact) __________________________
Version du CD d’installation __________________________________
Numéro de série de l’appareil _________________________________
Numéros de téléphone
États-Unis — appelez le numéro vert, 1-800-235-6325, entre 9h00 et
20h00 (heure de l’est des États-Unis), du lundi au vendredi.
Canada — appelez le numéro vert, 1-800-465-6325, entre 9h00 et
20h00 (heure de l’est des États-Unis), du lundi au vendredi.
Europe — appelez le numéro vert du Centre d’assistance en imagerie
numérique Kodak de votre région ou la ligne payante du Royaume-Uni,
44-0-131-458-6714, entre 9h00 et 17h00 (GMT/CET), du lundi au
vendredi.