Kodak DX3600 - Manuel (Page 106)

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Chapitre 10
Assistance clientèle par téléphone
Si vous avez des questions concernant le fonctionnement du logiciel KODAK ou
de l’appareil photo, vous pouvez parler directement à un représentant de
l’assistance clientèle.
Avant d’appeler
Avant d’appeler un représentant de l’assistance clientèle, veuillez connecter
votre appareil photo à votre ordinateur, vous tenir auprès de votre ordinateur
et disposer des informations suivantes à portée de main :
Système d’exploitation ______________________________________
Vitesse du processeur (MHz)__________________________________
Modèle d’ordinateur . _______________________________________
Mémoire vive (en Mo) ______________________________________
Message d’erreur exact reçu __________________________________
Version du CD d’installation. __________________________________
Numéro de série de l’appareil photo.... ___________________________
Numéros de téléphone
!
États-Unis États-Unis États-Unis États-Unis - appelez le numéro vert, 1-800-235-6325, entre 9:00 et
20:00 heures (heure de la côte est), du lundi au vendredi.
!
Canada Canada Canada Canada - appelez le numéro vert, 1-800-465-6325, entre 9:00 et 20:00
heures (heure de la côte est), du lundi au vendredi.
!
Europe Europe Europe Europe - appelez le numéro vert du Centre d’assistance en imagerie
numérique de Kodak de votre région, ou la ligne payante au Royaume-Uni,
44-0-131-458-6714, entre 9:00 et 17:00 heures (GMT/CET), du lundi au
vendredi.