Kodak DX3500 - Manuel (Page 81)

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Chapitre 9
Assistance client par téléphone
En cas de questions concernant le fonctionnement du logiciel KODAK ou de
l’appareil photo, vous pouvez parler directement à un agent de l'assistance
client.
Avant d’appeler
Avant d’appeler un agent de l'assistance client, veuillez connecter votre
appareil photo à votre ordinateur, vous tenir devant votre ordinateur et tenir
les informations suivantes à votre disposition :
Système d’exploitation ______________________________________
Vitesse du processeur (MHz)__________________________________
Modèle de l'ordinateur _____________________________________
Mémoire (en Mo) _________________________________________
Message d'erreur exact reçu __________________________________
Version du CD d'installation __________________________________
Numéro de série de l'appareil photo_____________________________
Numéros de téléphone
!
États-Unis États-Unis États-Unis États-Unis — appelez le numéro vert, 1-800-235-6325, entre 9h00 et
20h00 (heure de la côte est), du lundi au vendredi.
!
Canada Canada Canada Canada — appelez le numéro vert, 1-800-465-6325, entre 9h00 et 20h00
(heure de la côte est), du lundi au vendredi.
!
Europe Europe Europe Europe — appelez le numéro vert du Centre d’assistance en imagerie
numérique Kodak de votre région, ou la ligne payante au Royaume-Uni,
44-0-131-458-6714, entre 9h00 et 17h00 (GMT/CET), du lundi au
vendredi.