Dépannage, 3 si une fonction ne marche pas, Si une fonction ne marche pas – Panasonic KXMB771BL Manuel d'utilisation
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10. Aide
62
Dépannage
10.3 Si une fonction ne marche pas
10.3.1 Généralités
Problème
Problème et solution
L’appareil ne fonctionne pas.
L
Vérifiez les raccordements (page 15, 21).
Le bac de sortie est vite saturé ou
le papier d’enregistrement ne
s’empile pas correctement dans la
bac de sortie.
L
Un taux d’humidité trop élevé peut faire gondoler le papier d’enregistrement. Essayez de
retourner la feuille de papier et insérez-la de nouveau. Si le papier est gravement
gondolé, veuillez l’enlever du bac de sortie. Si ce problème persiste, contactez notre
personnel d’entretien.
Impossible de régler le volume ou
d’afficher les éléments stockés
dans la fonction de numérotation
“une touche” et le répertoire de
navigation.
L
L’appareil est réglé en mode numérisation ou copie. Appuyez sur {FAX} pour changer de
mode. Si ce problème persiste, contactez notre personnel d’entretien.
Une erreur d’impression s’affiche
lors de l’utilisation de PC FAX et de
la commande à distance.
L
En effet, le pilote d’imprimante est utilisé pour PC FAX et la commande à distance.
L’erreur de transmission s’affiche comme une erreur d’impression.
Le logiciel multifonctions ne
fonctionne pas correctement.
L
Si vous branchez le câble USB sur le concentrateur USB, branchez-le directement sur le
port USB de votre ordinateur.
L
Veillez à installer le dernier Service Pack disponible pour la version de Windows installée
sur l’ordinateur. Reportez-vous au site Web de Microsoft pour plus de détails.
L
Si vous avez d’autres logiciels multifonctionnels installés sur votre ordinateur,
désinstallez-les.
L
Vérifiez que l’espace disque et la mémoire disponibles sont suffisants sur l’ordinateur. Si
votre ordinateur vous avertit que sa mémoire est insuffisante, fermez toutes les autres
applications. S’il n’y a pas assez d’espace sur le disque dur, supprimez les fichiers
superflus.
L
Désinstallez une fois le logiciel multifonctions, puis réinstallez-le.
Je ne peux pas installer ou
désinstaller le logiciel
multifonctions.
L
Certains fichiers requis pour installer ou désinstaller le logiciel multifonctions sont peut-
être corrompus. Utilisez l’utilitaire MfsCleaner (présent sur le CD-ROM fourni) pour
résoudre le problème.
1. Introduisez le CD-ROM fourni dans le lecteur de CD-ROM.
L
Le programme d’installation démarre automatiquement.
2. [Outils] i [Outil de purge]
L
La fenêtre [MfsCleaner] s’affiche.
3. Cliquez sur [Nettoyer], puis sur [Oui] pour redémarrer l’ordinateur.
Remarques :
L
Pour réinstaller le logiciel multifonctions, voir page 20.
Je ne peux pas afficher le mode
d’emploi à l’aide du logiciel
multifonctions.
L
Commencez par installer le mode d’emploi sur votre ordinateur (page 21).
Je ne parviens pas à localiser
l’appareil dans la boîte de dialogue
[
Périphérique cible] ou [Sélection
du périphérique] lorsque j’active
les fonctions suivantes.
–
Numérisation
–
Commande à distance
–
Télécopieur PC
–
Moniteur de dispositif
L
Le pilote d’imprimante n’a pas été installé. Installez-le sur votre ordinateur (page 20).
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