Sony PCV-W1 - Manuel (Page 55)

Manuel utilisateur
Assistance
54
n N
Assistance
Cette section vous explique la procédure à suivre pour obtenir aide et assistance si vous avez des problèmes
avec votre ordinateur. Sony met un grand nombre de formules d’assistance à votre disposition.
Documentation Sony
Reportez-vous à la section Documentation (page 8) pour de plus amples informations sur la
documentation qui accompagne l’ordinateur, ainsi que sur les sources de référence supplémentaires.
Autres sources d'information
❑ Consultez les fichiers d’aide en ligne qui accompagnent vos logiciels et contiennent des instructions
d’utilisation.
❑ Site Web de VAIO-Link : En cas de problème, vous pouvez visiter le site Web de VAIO-Link pour trouver
des solutions. Rendez-vous à l’adresse suivante :
www.vaio-link.com
❑ E-support : Cette partie interactive de notre site Web www.vaio-link.com vous permet d’entrer en
contact via Internet avec notre équipe d’assistance technique à plein temps. Par l’intermédiaire d’un
compte personnalisé, vous pouvez enregistrer en toute simplicité vos questions techniques.
❑ Service d’assistance téléphonique VAIO-Link : Avant de contacter VAIO-Link par téléphone, essayez
de résoudre le problème en lisant la documentation imprimée et en ligne.
❑ Consultez les autres sites Web Sony :
❑ www.club-vaio.com si vous souhaitez en savoir plus sur VAIO et faire partie du groupe d’utilisateurs
VAIO de plus en plus nombreux ;
❑ www.sonystyle-europe.com pour effectuer vos achats en ligne ;
❑ www.sony.com pour toute information sur les autres produits Sony.
✍
Vous devez établir une connexion Internet avant de pouvoir accéder aux services en ligne décrits ci-dessus.