Sony VGN-FW11E - Manuel (Page 20)

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Qui peut faire appel à VAIO-Link ?
Tous les utilisateurs enregistrés qui sont couverts par la garantie VAIO ont le droit d'utiliser les services VAIO-Link.
Si un ordinateur VAIO n'est plus couvert par la garantie, un service à revenus partagés sera facturé.
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Ces services sont susceptibles d'être modifiés et mis à jour sans avis préalable.
Inscription de votre produit VAIO
L’inscription de votre produit nous aide à vous offrir un service plus efficace ; nous enregistrons la configuration
de votre PC et les contacts que vous avez eus avec nous, pendant la période couverte par votre garantie.
Elle nous permet également de donner à votre ordinateur un accès direct à nos mises à jour, qu’il s’agisse
d’informations ou de logiciels. En résumé, elle nous permet de vous offrir un service sur mesure.
Si votre VAIO n'est pas encore inscrit, inscrivez-le au site web Club VAIO (http://club.vaio.sony.eu).
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Cette procédure requiert une connexion Internet.
Accès aux services VAIO-Link
Par souci de commodité, nous vous proposons diverses manières d’accéder aux services VAIO-Link :
❑
http://www.vaio-link.com : nous avons développé un site Internet puissant afin de faciliter l'aide
automatique. Il vous permet de rechercher des solutions, des mises à jour, etc. Vous ne parvenez pas
à résoudre votre problème ? Grâce à eSupport, vous pouvez créez un incident, en faire son suivi, le mettre
à jour, puis le résoudre. Ce site Internet contient également une base de connaissance qui regroupe des
milliers de réponses à des questions de tous types, et qui possède en outre une section de téléchargement.
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Téléphone : numéros de téléphone disponibles, pour la plupart des pays dans lesquels nos produits sont
vendus.
Vous pouvez accéder à notre site Web 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Si vous souhaitez une assistance téléphonique, VAIO-Link est également à votre disposition selon l’horaire
suivant :
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du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (heure locale) ;
❑
fermé le week-end, le 25 décembre et le 1
er
janvier.
Vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphone utiles. Pour plus d'informations sur ceux-ci et sur leurs
modifications éventuelles, reportez-vous aux informations d'inscription et à notre site Web.
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Ces numéros peuvent être mis à jour de façon ponctuelle sans avis préalable.
Pays Langue Numéro de téléphone Appelez ce numéro si votre VAIO …
Autriche Allemand 0179 56 73 33 ... est couvert par la garantie.
0900 270 31505 ... n'est plus couvert par la garantie.
... a été acheté hors de l'UE.
Belgique Néerlandais 02 7173218 ... est couvert par la garantie.
0900 51 503 ... n'est plus couvert par la garantie.
... a été acheté hors de l'UE.
Français 02 7173219 ... est couvert par la garantie.
0900 51 501 ... n'est plus couvert par la garantie.
... a été acheté hors de l'UE.
Chypre Anglais 800 91150 ... est couvert par la garantie.
... n'est plus couvert par la garantie.
... a été acheté hors de l'UE.
Danemark Anglais 070 112105 ... est couvert par la garantie.
... n'est plus couvert par la garantie.
... a été acheté hors de l'UE.
Finlande Finnois
Anglais 0969-379450 ... est couvert par la garantie.
... n'est plus couvert par la garantie.
... a été acheté hors de l'UE.
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