Sony VPCEB3M1E - Manuel (Page 22)

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Services d'assistance Sony
Service après-vente VAIO
Enregistrement de produit VAIO
Il est essentiel que vous vous enregistriez pour que nous puissions vous offrir le meilleur
service ; cela nous permet de gérer les enregistrements de votre configuration PC et de
tous les contacts que vous avez eus avec nous pendant la durée de votre garantie. Cela
nous permet également de donner automatiquement à votre ordinateur un accès direct aux
mises à jour d'informations ou de logiciel. En bref, cela nous permet de personnaliser notre
service pour qu'il réponde au mieux à vos besoins. Vous pouvez enregistrer votre produit
VAIO sur le site www.vaio.eu/register.
Cette option nécessite une connexion Internet.
Accès aux services d'assistance VAIO
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http://support.vaio.sony.eu/
Notre site Web dédié vous fournira les informations relatives au modèle VAIO que vous
utilisez. Si vous recherchez la mise à jour d'un pilote, seuls les pilotes créés pour votre
portable VAIO s'afficheront. Notre équipe de support technique vous fournira des guides
de dépannage faciles à utiliser et des documents relatifs aux procédures à suivre,
basés sur les questions les plus fréquemment posées à notre centre de contacts.
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Téléphone
Nous vous conseillons fortement de consulter le site http://support.vaio.sony.eu/ avant
d'appeler notre centre de contacts, car la solution que vous recherchez figure
probablement déjà dans notre base de connaissances.
L'assistance téléphonique VAIO est disponible du lundi ou vendredi, avec des heures
d'ouverture qui varient selon les pays. Pour connaître les heures d'ouverture exactes
pour votre pays, rendez-vous sur le site http://support.vaio.sony.eu/.