Sony VPCX13F7E - Manuel (Page 21)

Services d'assistance Sony
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Services d'assistance Sony
Assistance clientèle VAIO-Link
Enregistrement de produit VAIO
Il est essentiel que vous vous enregistriez pour que nous puissions vous offrir le meilleur
service ; cela nous permet de gérer les enregistrements de votre configuration PC et de
tous les contacts que vous avez eus avec nous pendant la durée de votre garantie. Cela
nous permet également de donner automatiquement à votre ordinateur un accès direct aux
mises à jour d'informations ou de logiciel. En bref, cela nous permet de personnaliser notre
service pour qu'il réponde au mieux à vos besoins. Vous pouvez enregistrer votre produit
VAIO sur le site www.vaio.eu/register.
Cette option nécessite une connexion Internet.
Accès aux services VAIO-Link
❑
http://support.vaio.sony.eu/ : Notre site Web dédié vous fournira les informations
relatives au modèle VAIO que vous utilisez. Si vous recherchez la mise à jour d'un
pilote, seuls les pilotes créés pour votre portable VAIO s'afficheront. Notre équipe de
support technique vous fournira des guides de dépannage faciles à utiliser et des
documents relatifs aux procédures à suivre, basés sur les questions les plus
fréquemment posées à notre centre de contacts.
❑
Téléphone : Nous vous conseillons fortement de consulter le site
http://support.vaio.sony.eu/ avant d'appeler notre centre de contacts, car la solution
que vous recherchez figure probablement déjà dans notre base de connaissances.
Pour une assistance téléphonique, VAIO-Link est disponible du lundi ou vendredi,
avec des heures d'ouverture qui varient selon les pays. Pour connaître les heures
d'ouverture exactes pour votre pays, rendez-vous sur le site http://support.vaio.sony.eu/.