Sony PCG-747 - Manuel (Page 82)

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Assistance
Ce chapitre vous explique la procédure à suivre pour obtenir aide et
assistance auprès de Sony et vous donne des conseils pour dépanner
votre ordinateur.
Options d’assistance offertes par Sony
Sony met plusieurs options d’assistance à votre disposition. Si vous avez
des questions concernant votre ordinateur et les logiciels pré-installés,
consultez les sources d’informations suivantes :
❑ Ce manuel vous explique comment utiliser votre ordinateur, brancher
des périphériques, exploiter les utilitaires et exécuter les fonctions de
base de l’ordinateur.
❑ Les fichiers d’aide en ligne accompagnant les logiciels pré-installés
contiennent des instructions d’utilisation.
❑ Le manuel A propos de votre ordinateur bloc-notes Sony présente
les logiciels pré-installés. Il comprend également la liste des éléments
matériels et des spécifications techniques relatives à votre ordinateur
bloc-notes. Il est également fourni avec votre ordinateur, sous forme
de document électronique.
❑ Le Guide service client décrit en détail les différentes manières de
contacter le centre d’assistance VAIO Link. Il présente également les
conditions de garantie étendue.
❑ VAIO Link : En cas de problème, vous pouvez contacter VAIO Link
par téléphone, télécopie ou courrier électronique (pour connaître les
numéros d'appel internationaux, consultez le Guide service client et
VAIO Space. Avant de nous appeler, vous pouvez essayer de résoudre
le problème seul, en consultant la section Dépannage de ce Manuel
d’utilisation ou les manuels et fichiers d’aide des périphériques et
des logiciels.
❑ VAIO Channel est un service d’informations en ligne sur votre
ordinateur bloc-notes et sur les autres produits Sony fonctionnant
avec votre ordinateur. Il vous suffit de cliquer sur le bouton VAIO
Channel situé sur votre barre de chaînes pour accéder au World
Wide Web.