Dépannage, Support technique – Samsung SGH-Z300 Manuel d'utilisation

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Dépannage

Support technique
Pour éviter tout appel inutile, procédez aux vérifications
élémentaires énumérées dans cette section avant de
contacter votre support technique.

Lorsque vous allumez votre téléphone, les

messages suivants s’affichent à l’écran :

"Veuillez insérer une carte SIM."
• Vérifiez que la carte SIM/USIM est installée

correctement.

“Verrouill. téléphone”
• La fonction de verrouillage automatique a été

activée. Pour pouvoir utiliser le téléphone, vous

devez saisir son mot de passe.

"Verrouillage PIN"
• Vous utilisez ce téléphone pour la première fois.

Vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte

SIM/USIM.

• La fonction de verrouillage du code PIN est

activée. A chaque mise en service du téléphone,

le code PIN doit être saisi. Pour désactiver cette

fonction, utilisez le menu Verrouillage PIN.

“Verrouillage PUK”
• Un code PIN incorrect a été saisi à trois reprises

et le téléphone est maintenant bloqué. Entrez le

code PUK fourni par votre opérateur

téléphonique.

Le message "Aucun service", "Echec

réseau" ou "Non effectué" s’affiche à

l’écran.

• La connexion au réseau a été perdue. Vous êtes

peut-être dans une zone de réception médiocre.

Déplacez-vous et recommencez.

• Vous tentez d’accéder à une option pour laquelle

vous n’avez souscrit aucun abonnement auprès

de votre opérateur. Contactez-le pour obtenir

plus d’informations.

Vous avez saisi un numéro, mais il n’a pas

été composé.

• Assurez-vous d'avoir appuyé sur [ ].
• Assurez-vous d'avoir accédé au réseau cellulaire

approprié.

• Assurez-vous de ne pas avoir programmé une

option d’interdiction d’appel sortant.

Votre correspondant ne parvient pas à vous

joindre.

• Assurez-vous que votre téléphone est allumé.

([

] plus de 2 secondes.)

• Assurez-vous de vous connecter au réseau

cellulaire approprié.

• Assurez-vous de ne pas avoir programmé une

option d’interdiction d’appel entrant.

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