Samsung GT-P3110 - Manuel (Page 118)

Dépannage
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Dépannage
Votre appareil affiche des messages d’erreur liés au
réseau ou au service
● Vous êtes peut-être dans une zone de mauvaise réception.
Déplacez-vous et réessayez.
● Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement.
Contactez votre opérateur pour obtenir des informations
complémentaires.
Mauvaise réaction ou lenteur de l’écran tactile
Si votre appareil dispose d’un écran tactile et que cet écran réagit
de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
● Retirez les éventuelles protections de l’écran tactile. Les films
de protection peuvent empêcher l’appareil de reconnaître vos
saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
● Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez
l’écran tactile.
● Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d’éventuels
dysfonctionnements logiciels temporaires.
● Assurez-vous que vous disposez bien de la dernière version
logicielle de votre appareil.
● Si l’écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil à
un centre de service après-vente Samsung.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être
fermer des applications ou réinitialiser l’appareil pour que celui-ci
retrouve un fonctionnement normal. Si votre appareil fonctionne
normalement et qu’une application est bloquée, fermez-la à
l’aide du Gestionnaire de tâches. Si votre appareil se bloque et ne
répond plus, maintenez la touche Marche/Arrêt enfoncée pendant
8 à 10 secondes.
Si le problème persiste, procédez à la réinitialisation des
paramètres par défaut. Depuis la liste des applications, appuyez sur
Paramètres → Sauvegarder et réinitialiser → Rétablir param.
par défaut → Réinitialiser le périphérique → Supprimer tout.