Samsung EK-GC200 - Manuel (Page 153)

Annexe
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L’écran tactile répond lentement ou incorrectement
• Si vous utilisez un étui de protection ou des accessoires optionnels, cela pourrait nuire au bon
fonctionnement de l’écran tactile.
• L’écran tactile pourrait également ne pas fonctionner correctement si vous portez des gants, si
vos mains ne sont pas propres ou si vous le touchez avec des objets pointus ou avec vos ongles.
• L’écran tactile peut cesser de fonctionner correctement dans des conditions humides ou s’il est
exposé à l’eau.
• Redémarrez l’appareil pour corriger toute erreur logicielle temporaire.
• Assurez-vous que le logiciel de votre appareil utilise la version la plus récente.
• Si l’écran tactile est égratigné ou fissuré, apportez votre appareil à un centre local de service
Samsung.
L’appareil se fige ou une erreur fatale se produit
Si votre appareil se fige ou interrompt les appels, vous devrez peut-être fermer certaines applications
ou réinsérer la pile avant de le redémarrer. Si votre appareil se fige et ne répond plus, maintenez le
doigt appuyé sur la touche Marche/Arrêt pendant 7 secondes pour le redémarrer.
Si cela ne résout pas le problème, exécutez une réinitialisation des paramètres par défaut. Dans
l’écran Applications, appuyez sur Paramètres
→ Comptes → Sauvegarder et réinitialiser →
Réinitialiser les paramètres par défaut → Réinitialiser le périphérique → Supprimer tout. Avant
d’effectuer la réinitialisation de votre appareil, assurez-vous de faire des copies de toutes les données
importantes.
Si le problème n’est toujours pas résolu, communiquez avec un centre de service Samsung.
La connexion à Internet est souvent coupée
Assurez-vous que rien n’entrave l’antenne interne de l’appareil.
L’icône de la pile est vide
La pile est faible. Rechargez ou remplacez la pile.