Samsung SM-R382 - Manuel (Page 47)

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Dépannage
Avant de contacter un centre de service après-vente Samsung, veuillez essayer de mettre en œuvre
les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s’appliquent pas à la Gear.
La Gear ne s’allume pas
Lorsque la batterie est entièrement déchargée, il n’est pas possible d’allumer la Gear. Rechargez
complètement la batterie avant d’allumer la Gear.
Mauvaise réaction ou lenteur de l’écran tactile
• Si vous fixez sur l’écran tactile un cache de protection ou tout autre accessoire en option, il est
possible que l’écran ne fonctionne pas correctement.
• Si vous portez des gants, si vos mains ne sont pas parfaitement propres, ou si vous appuyez
sur l’écran avec un objet pointu ou vos ongles, l’écran tactile risque de présenter des
dysfonctionnements.
• L’humidité ou le contact avec l’eau peut provoquer des dysfonctionnements de l’écran tactile.
• Redémarrez la Gear afin de mettre fin à d’éventuels dysfonctionnements logiciels temporaires.
• Assurez-vous que vous disposez bien de la dernière version logicielle de la Gear.
• Si l’écran tactile est endommagé ou rayé, contactez un centre de service après-vente Samsung.
La Gear se bloque ou est sujette à des erreurs fatales
Si la Gear ne répond plus ou se bloque, vous devrez éventuellement fermer les fonctions et
réinitialiser la Gear pour qu’elle retrouve un fonctionnement correct. Si la Gear se bloque et ne
répond plus, maintenez la touche Marche/Arrêt enfoncée pendant plus de 7 secondes afin de la
redémarrer.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à la suite de ces manipulations, procédez à la
réinitialisation des paramètres par défaut. Depuis l’écran Menu, appuyez sur Paramètres
→
Réinitialiser l’appareil → . Avant de rétablir les paramètres par défaut de la Gear, n’oubliez pas
d’effectuer des copies de sauvegarde de toutes les données importantes qui y sont stockées.
Si le problème persiste, contactez un centre de service après-vente Samsung.