Vaisala HMP155 - Manuel (Page 57)

CHAPITRE 5 ____________________________________________________________ Maintenance
VAISALA _______________________________________________________________________ 55
Assistance technique
Pour toute question technique, contactez l'assistance technique de
Vaisala :
E-mail [email protected]
Télécopie : +358 9 8949 2790
Instructions relatives au retour des produits
Si le produit nécessite une réparation, veuillez suivre les instructions ci-
dessous afin d'accélérer la procédure et d'éviter des frais supplémentaires.
1. Lisez la section Garantie à la page 9.
2. Contactez un Centre de service Vaisala ou un représentant local de
Vaisala. Les coordonnées et les instructions mises à jour sont
disponibles sur www.vaisala.com. Les adresses des Centres de
service figurent dans la section Centres de service Vaisala, page
56).
Veuillez vous munir des informations suivantes :
- le numéro de série de l'unité
- la date et le lieu de l'achat ou du dernier étalonnage
- la description du dysfonctionnement
- les circonstances dans lesquelles le dysfonctionnement
survient/est survenu
- les coordonnées d'une personne compétente au niveau technique
susceptible de fournir des informations complémentaires sur le
problème
3. Afin d'éviter tout endommagement, emballez le produit défectueux
avec des matériaux de protection de qualité, puis mettez-le dans un
carton solide et de taille appropriée.
4. Joignez les informations spécifiées à l'étape 2 dans le carton, avec
le produit défectueux. Indiquez également une adresse pour le
retour.
5. Expédiez le carton à l'adresse indiquée par votre contact Vaisala.