HP Imprimante tout-en-un HP Photosmart C6380 - Manuel (Page 224)

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : Désactivez le service Lexbces
Solution: Vérifiez si le service Lexbces est démarré et désactivez-le.
Si un périphérique tout en un Lexmark ou Dell est connecté via un câble USB à un
ordinateur sur lequel le produit est installé, il est possible que le logiciel HP ne puisse
pas effectuer de numérisation, car le service Lexbces est en cours d'exécution.
Remarque Cette solution s'applique uniquement si vous disposez d'un appareil
tout-en-un Lexmark ou Dell.
Pour rechercher et désactiver le service
1. Connectez-vous à Windows en tant qu'Administrateur.
2. Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
3. Cliquez sur l'onglet Processus.
4. Si le service Lexbceserver figure dans la liste Nom de l'image, désactivez-le.
Pour désactiver le service
a. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Poste de
travail, puis Gérer.
La fenêtre Gestion de l'ordinateur s'ouvre.
b. Double-cliquez sur Services et applications, puis cliquez sur Services.
c. Dans la sous-fenêtre de droite, cliquez avec le bouton droit sur
Lexbceserver, puis cliquez sur Propriétés.
d. Sous l'onglet Général, dans la zone Statut du service, cliquez sur Arrêter.
e. Dans la liste déroulante Type de démarrage, choisissez Désactivé et cliquez
sur OK.
f. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue.
5. Sauvegardez le Registre.
Attention La modification incorrecte du registre peut gravement
endommager votre système. Avant d'effectuer des modifications dans le
registre, sauvegardez les données vitales contenues dans l'ordinateur.
Pour sauvegarder le Registre
a. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer.
b. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l'une des opérations
suivantes :
•
Sous Windows Vista : Dans Démarrer la recherche, entrez regedit et
appuyez sur Entrée.
Lorsque la fenêtre Contrôle des comptes d'utilisateurs s'ouvre, cliquez sur
Continuer.
• Sous Windows XP : Cliquez sur Exécuter. Lorsque la fenêtre Exécuter
s'affiche, entrez regedit et appuyez sur Entrée.
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