HP Imprimante tout-en-un HP Deskjet F4280 - Manuel (Page 187)

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions
précédentes et si le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support HP pour
obtenir une assistance.
Consultez le site : www.hp.com/support .
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour contacter l'assistance technique.
Cause: Vous pouvez avoir recours à une aide extérieure pour faire en sorte que
l'appareil ou le logiciel fonctionne correctement.
Messages relatifs aux fichiers
La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs aux fichiers :
• Erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier
• Fichier introuvable
• Format de fichier non pris en charge
• Nom de fichier incorrect
• Types de fichier pris en charge par l'appareil HP Tout-en-un
Erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier
Solution: Vérifiez le nom du dossier et du fichier.
Cause: Le logiciel de l'appareil n'a pas pu ouvrir/enregistrer le fichier.
Fichier introuvable
Solution: Fermez certaines applications et tentez d'exécuter à nouveau la tâche.
Cause: Mémoire insuffisante sur l'ordinateur pour créer un fichier de
prévisualisation.
Format de fichier non pris en charge
Solution: Ouvrez le fichier dans une autre application et enregistrez-le dans un
format reconnu par le logiciel de l'appareil.
Pour plus d'informations, voir :
Types de fichier pris en charge par l'appareil HP Tout-en-un
Cause: Le logiciel de l'appareil ne reconnaît pas ou ne prend pas en charge le
format de fichier de l'image que vous tentez d'ouvrir ou d'enregistrer. Si l'extension
correspond à un type de fichier pris en charge, le fichier est peut-être endommagé.
Chapitre 12
184 Résolution des problèmes
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