HP Scanner mobile HP Scanjet Professional 1000 - Manuel (Page 17)

Résolution des problèmes 15
1. Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble
USB est correctement branché. Utilisez le câble fourni avec le scanner. Il se
peut qu'un autre câble USB ne soit pas compatible avec le scanner.
2. Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner depuis l’ordinateur fonctionne.
Utilisez le Gestionnaire de périphériques Windows pour vérifier que le scanner
est reconnu par l'ordinateur.
•
Windows 2000/XP/XP 64 bits : Le Gestionnaire de périphériques
Windows est accessible sous l'onglet Matériel de l'outil Systèmes dans le
Panneau de configuration.
•
Vista/Vista 64 bits/Windows 7 : Si vous avez défini l'affichage du
Panneau de configuration par catégories, sélectionnez Panneau de
configuration, Matériel et sons, puis Gestionnaire de périphériques.
Si vous utilisez la vue "Classique", sélectionnez Panneau de
configuration, puis Gestionnaire de périphériques.
3. Débranchez le câble USB.
4. Redémarrez votre ordinateur.
5. Pour désinstaller le pilote du scanner HP Scanjet 1000, utilisez l’outil
Ajouter/Supprimer (ou Programmes et Fonctionnalités sous Windows Vista
ou Windows 7) depuis le Panneau de configuration.
6. Procédez à la réinstallation à l'aide du CD du logiciel HP fourni avec votre scanner.
7. Rebranchez le câble USB.
Problèmes de fonctionnement du scanner
•
Le scanner ne s'allume pas
•
La numérisation ne se lance pas immédiatement
•
Le scanner numérise un document recto verso à raison d'une seule page à la fois
•
L'image numérisée est brouillée
•
Optimisation des vitesses de numérisation et de traitement des tâches
•
L'image numérisé est entièrement blanche ou entièrement noir
•
Les images numérisées sont mal alignées
•
Des stries verticales noires apparaissent sur l’image numérisée
•
Les fichiers de numérisation sont trop volumineux
Le scanner ne s'allume pas
Si le scanner ne s'allume pas lorsque vous vous connectez le câble USB à l'ordinateur,
vérifiez les éléments suivants :
•
Assurez-vous que le câble USB est correctement branché et que l’ordinateur est
sous tension.
•
L’ordinateur a peut-être été débranché. Assurez-vous que le câble d'alimentation de
votre ordinateur n’a pas été déconnecté ou débranché de la source d'alimentation.
Si le scanner est relié à un ordinateur portable, vérifiez que le niveau de batterie de
ce dernier est suffisant.
•
Le bloc d’alimentation de votre ordinateur ne fonctionne peut-être pas.
°
Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.
°
Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est
présente sur la prise secteur ou le parasurtenseur sur lequel le bloc
d'alimentation est branché.
°
Si la prise électrique ou le parasurtenseur est alimenté(e), mais que le voyant
vert est toujours éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux.
Contactez le fabricant de voptre ordinateur pour obtenir de l’aide.