HP Imprimante HP Deskjet série 9800 - Manuel (Page 112)

Vérifier la qualité du papier
Le papier est peut-être trop humide ou trop rugueux. Vérifiez que le support utilisé répond aux
spécifications HP (reportez-vous à la section
Sélection des supports d’impression ) et recommencez
votre tentative.
Vérifier le type de support chargé dans l’imprimante
■ Vérifiez que le bac accepte le type de support chargé. Reportez-vous à la section Comprendre
les spécifications des supports pris en charge .
■ Vérifiez que vous avez sélectionné dans le pilote d’imprimante le bac contenant le support que
vous souhaitez utiliser. Reportez-vous à la section
Modification des paramètres de l’imprimante .
Vérifier les rouleaux de l’imprimante
Les rouleaux de l’imprimante peuvent être encrassés et provoquer des taches ou l’apparition de
traînées sur vos documents. Mettez l’imprimante hors tension, débranchez le cordon d’alimentation,
nettoyez les rouleaux de l’imprimante à l’aide d’un tissu non pelucheux imbibé d’alcool isopropylique,
et refaites une tentative d’impression.
Vérifier l’emplacement de l’imprimante et la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques puissants (tels que ceux générés par les câbles USB) peuvent
parfois déformer légèrement les impressions. Eloignez l’imprimante de la source des champs
électromagnétiques. Par ailleurs, il est recommandé d’utiliser un câble USB d’une longueur inférieure
à 3 mètres pour minimiser les effets de ces champs électromagnétiques.
Impression de caractères incohérents
En cas d’interruption survenant pendant l’impression d’une tâche, il arrive que l’imprimante ne puisse
pas reconnaître la suite de la tâche.
Annulez alors la tâche en cours et attendez que l’imprimante soit de nouveau prête. Si l’imprimante
ne revient pas à l’état Prêt, annulez toutes les tâches et attendez de nouveau. Lorsque l’imprimante
est prête, relancez la tâche. Si l’ordinateur vous demande de réessayer d’imprimer la tâche, cliquez
sur Annuler.
Vérifier les branchements des câbles
Si l’imprimante et l’ordinateur sont connectés à l’aide d’un câble USB ou parallèle, le problème peut
être dû au mauvais branchement d’un câble.
Vérifiez que les connexions des câbles sont bonnes aux deux extrémités. Si le problème persiste,
mettez l’imprimante hors tension, déconnectez le câble de l’imprimante, remettez l’imprimante sous
tension sans brancher le câble et supprimez toutes les tâches restantes dans le spooler
d’impression. Lorsque le voyant d’alimentation est allumé et ne clignote plus, rebranchez le câble.
Vérifier le fichier du document
Le fichier qui contient le document est peut-être endommagé. Si vous pouvez imprimer d’autres
documents à partir de la même application, tentez l’impression en utilisant une copie de sauvegarde
du document.
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