Si vous utilisez un – HP LaserJet 4250 Manuel d'utilisation
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Dépannage des problèmes courants liés aux plates-formes
Macintosh
Outre les problèmes répertoriés dans la section
Résolution des problèmes d'impression
, cette section répertorie les problèmes pouvant se produire avec Mac OS 9.x
ou Mac OS X.
Remarque
La configuration de l'impression USB ou IP s'effectue avec l'utilitaire Service d'impression.
L'imprimante n'apparaît pas dans le Sélecteur.
Problèmes sous Mac OS 9.x.
Le nom de l'imprimante ou l'adresse IP n'apparaît pas ou ne correspond pas dans l'utilitaire Service d'impression.
Cause
Solution
L'imprimante n'est peut-être pas prête.
Vérifiez que les câbles sont correctement branchés, que
l'imprimante est sous tension et que le voyant Prête est
allumé. Si vous établissez la connexion à l'aide d'un
concentrateur USB ou Ethernet, essayez d'établir
directement la connexion à l'ordinateur ou utilisez un autre
port.
Le type de connexion sélectionné est peut-être incorrect.
Vérifiez que l'option d'imprimante (USB) ou d'imprimante
(LPR) est sélectionnée dans l'utilitaire Service
d'impression, selon le type de connexion entre l'imprimante
et l'ordinateur.
L'adresse IP ou le nom d'imprimante utilisé est incorrect.
Imprimez une page de configuration pour vérifier l'adresse
IP ou le nom de l'imprimante. Reportez-vous à la section
. Vérifiez que le nom de l'imprimante
ou l'adresse IP de la page de configuration correspond bien
au nom de l'imprimante ou à l'adresse IP de l'utilitaire
Service d'impression.
Le câble d'interface est peut-être défectueux ou de
mauvaise qualité
Remplacez le câble d'interface. Vérifiez que vous utilisez un
câble d'interface de bonne qualité.
Le fichier PPD (PostScript Printer Description) de l'imprimante ne figure pas parmi les sélections de l'utilitaire
Service d'impression.
Cause
Solution
Le logiciel d'impression n'a peut-être pas été installé ou a
été installé de manière incorrecte.
Vérifiez que le PPD de HP LaserJet série 4250 ou 4350 se
trouve bien dans le dossier suivant du disque dur :
Dossier Système/Extensions/Descriptions
d’imprimantes
. Au besoin, réinstallez le logiciel.
Reportez-vous au guide de mise en route pour obtenir des
instructions.
Le fichier PPD est corrompu.
Supprimez le fichier PPD du dossier suivant du disque dur :
Dossier Système/Extensions/Descriptions
d’imprimantes
. Réinstallez le logiciel. Reportez-vous au
guide de mise en route pour obtenir des instructions.
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Dépannage des problèmes courants liés aux plates-formes Macintosh
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