HP Imprimante portable HP Officejet 100 - L411a - Manuel (Page 72)

Suggestions pour l'installation du logiciel
Vérification de l'ordinateur
•
Vérifiez que l'ordinateur exécute l'un des systèmes d'exploitation pris en charge.
• Vérifiez que l'ordinateur est doté de la configuration système minimale.
• Dans le Gestionnaire de périphériques de Windows, vérifiez que les pilotes USB
n'ont pas été désactivés.
• Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et que ce dernier ne
parvient pas à détecter l'imprimante, exécutez l'utilitaire de désinstallation (util\ccc
\uninstall.bat sur le CD de démarrage) pour effectuer une désinstallation complète
du pilote d'imprimante. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote d'impression.
Vérification des étapes préalables à l'installation
•
Veillez à utiliser le CD de démarrage qui contient le logiciel d'installation adapté à
votre système d'exploitation.
• Avant d'installer le logiciel, vérifiez que tous les autres programmes sont fermés.
• Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le
lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.
• Si votre ordinateur n'arrive pas à lire le CD-ROM de démarrage placé dans le
lecteur de CD-ROM, vérifiez si le CD-ROM n'est pas endommagé. Vous pouvez
télécharger le pilote d'imprimante sur le site Web d'HP (www.hp.com/go/
customercare).
Remarque Après avoir résolu les éventuels problèmes, exécutez à nouveau le
programme d'installation.
Problèmes de configuration de communication sans fil 802.11 ou Bluetooth
Si vous rencontrez des problèmes d'impression en utilisant une connexion sans fil
Bluetooth, essayez les suggestions suivantes. Pour plus d'informations sur la
configuration des paramètres sans fil, reportez-vous à la section Configuration de
l'imprimante pour une communication Bluetooth.
Windows
▲ Vérifiez les paramètres sans fil Bluetooth. Pour plus d'informations, consultez la
section Configuration de l'imprimante pour une communication Bluetooth.
Mac OS X
▲ Supprimez et rajoutez l'imprimante dans la section Imprimante & Fax.
Vérifiez les paramètres Bluetooth
•
Vérifiez les paramètres Bluetooth. Pour plus d'informations, consultez la section
Configuration de l'imprimante pour une communication Bluetooth.
• Pour configurer les paramètres Bluetooth ou surveiller l'état de l'imprimante (les
niveaux d'encre par exemple) à l'aide de la Boîte à outils (Windows), raccordez
l'imprimante à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.
Chapitre 4
68 Résolution de problèmes