HP Officejet 6500 - Manuel (Page 262)

• Dans le Gestionnaire de périphériques de Windows, vérifiez que les pilotes USB n'ont
pas été désactivés.
• Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et si ce dernier ne parvient
pas à détecter le périphérique, exécutez l'utilitaire de désinstallation (util\ccc
\uninstall.bat sur le CD de démarrage) pour effectuer une désinstallation complète
du pilote du périphérique. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote du
périphérique.
Vérification de l'ordinateur
•
Vérifiez que l'ordinateur exécute l'un des systèmes d'exploitation pris en charge.
• Vérifiez que l'ordinateur est doté de la configuration système minimale.
Élimination des bourrages
Pendant une tâche, il se produit parfois un bourrage du support. Essayez les mesures
suivantes pour tenter d'éliminer le bourrage.
•
Vérifiez que le papier utilisé est conforme aux spécifications. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Sélection des supports d'impression .
• Vérifiez que le papier utilisé n'est pas froissé, plié ou détérioré.
• Vérifiez que le périphérique est propre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section
Nettoyage du périphérique .
• Vérifiez que les bacs sont correctement chargés et ne sont pas trop pleins. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports .
Cette section contient les rubriques suivantes :
• Élimination des bourrages papier
• Prévention des bourrages papier
Élimination des bourrages papier
Si le papier a été chargé dans le bac d'alimentation, il faut peut-être enlever le bourrage
papier du module d'impression recto verso.
Le papier peut également se bloquer dans le bac d'alimentation automatique. Plusieurs
raisons peuvent en être à l'origine :
•
Vous placez trop de papier dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus
d'informations sur le nombre maximal de feuilles autorisées dans le bac
d'alimentation automatique, reportez-vous à la rubrique
Chargement d'originaux .
• Vous utilisez du papier trop épais ou trop fin pour le périphérique.
• Vous essayez d'ajouter du papier dans le bac d'alimentation alors que le périphérique
en extrait des pages.
Chapitre 9
258 Maintenance et dépannage