HP Officejet 6500 - Manuel (Page 211)

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site :
www.hp.com/support .
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page
imprimée sans bordure
Si vos impressions sans bordure présentent une bande de distorsion horizontale dans
leur partie inférieure, essayez les solutions suivantes.
Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement
des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas nécessaire.
• Solution 1 : vérifiez le type de papier
• Solution 2 : définissez un paramètre de qualité d'impression plus élevé
• Solution 3 : Faites pivoter l'image
Solution 1 : vérifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de
papier approprié pour le produit.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats
optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Stockez les supports photo dans leur emballage d'origine, dans un sac plastique
refermable et posé sur une surface plane dans un lieu frais et sec. Lorsque vous
souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser
immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet
plastique. Ceci empêche le papier photo de gondoler.
Pour plus d'informations, voir :
Sélection des supports d'impression
Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : définissez un paramètre de qualité d'impression plus élevé
Solution: Vérifiez le paramètre de qualité d'impression et assurez-vous qu'il n'est
pas défini sur une qualité trop faible.
Imprimez l'image en sélectionnant une qualité d'impression élevée, telle que
Supérieure ou ppp maximum.
Dépannage concernant la qualité d'impression 207