Brother MFC 9970CDW - Manuel (Page 152)

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Difficultés lors de l’impression
Difficultés Suggestions
Pas d’impression.  Vérifiez que l’appareil est branché et que l’interrupteur d’alimentation est sur
Marche.
 Vérifiez que la cartouche de toner et le tambour sont correctement installés.
(Voir Remplacement du tambour à la page 77.)
 Vérifiez la connexion du câble d’interface sur l’appareil et sur votre ordinateur.
(Consultez le Guide d'installation rapide.)
 Vérifiez que le pilote d’imprimante adéquat a été installé et sélectionné.
 Regardez si l’écran ACL affiche un message d’erreur. (Voir Messages
d’erreur et de maintenance à la page 117.)
 Vérifiez que l’appareil est en ligne :
(Windows
® 7 et Windows Server ® 2008 R2) Cliquez sur le bouton démarrer
et sur Périphériques et imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur
Brother MFC-XXXX Printer. Vérifiez que la case Utiliser l'imprimante hors
connexion n’est pas cochée.
(Windows Vista
® ) Cliquez sur le bouton démarrer, sur Panneau de
configuration, sur Matériel et audio, puis sur Imprimantes. Cliquez avec le
bouton droit sur Brother MFC-XXXX Printer. Vérifiez que la case Utiliser
l'imprimante hors connexion n’est pas cochée
(Windows
® XP et Windows Server ® 2003/2008) Cliquez sur le bouton
démarrer et sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le
bouton droit sur Brother MFC-XXXX Printer. Vérifiez que la case Utiliser
l'imprimante hors connexion n’est pas cochée.
(Windows
® 2000) Cliquez sur le bouton démarrer et sélectionnez
Paramètres, puis Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur Brother
MFC-XXXX Printer. Vérifiez que la case Utiliser l'imprimante hors
connexion n’est pas cochée.
 Contactez votre administrateur pour qu’il vérifie les paramètres de Secure
Function Lock.
 Si le toner de Cyan, Magenta ou Jaune arrive en fin de vie lors de l’impression
d’un document en couleur, la tâche d’impression ne s’exécute pas. Vous
pouvez choisir de lancer à nouveau la tâche d’impression en mode Mono,
aussi longtemps que vous disposez de toner noir. Consultez la section Onglet
Elémentaire du Guide utilisateur - Logiciel.
L’appareil imprime alors que vous
ne vous y attendiez pas ou imprime
n’importe quoi.  Appuyez sur Annuler Tâche pour annuler les tâches d’impression.
 Vérifiez que les paramètres de votre application sont configurés pour
fonctionner avec votre appareil.
L’appareil imprime les deux
premières pages correctement
puis, sur certaines pages, il
manque du texte.  Vérifiez que les paramètres de votre application sont configurés pour
fonctionner avec votre appareil.
 Votre ordinateur ne reconnaît pas le signal intégral du tampon d’entrée de
l’appareil. Assurez-vous que vous avez correctement connecté le câble
d’interface. (Consultez le Guide d'installation rapide.)
Les en-têtes ou les bas de page
apparaissent lorsque le document
s’affiche à l’écran, mais ils ne
figurent pas sur le document
lorsque celui-ci est imprimé. La page comporte une zone non imprimable en haut et en bas. Ajustez les marges
supérieure et inférieure de votre document pour en tenir compte. (Voir Zones non
numérisables et non imprimables à la page 17.)