Brother MFC-3320CN Manuel d'utilisation
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DEPISTAGE DES ANOMALIES 6 - 2
NC9100h_FM6.0
2
Si la page de configuration s’imprime mais vous ne pouvez pas
imprimer de documents, faites les essais suivants :
a
Si vous utilisez TCP/IP :
Essayez d’interroger le serveur d’impression/télécopie à
partir de l’invite du système d’exploitation avec la commande :
ping ipaddress
Où
ipaddress
correspond à l’adresse IP du serveur
d’impression/télécopie (il faut noter que dans certains cas il
faudra jusqu’à deux minutes pour que le serveur d’impression/
télécopie charge son adresse IP après le paramétrage de
l’adresse IP). En cas de réponse positive, passez à la section
de Diagnostic des anomalies d’impression Peer to Peer (LPR)
sous Windows
®
98/Me ou d’impression sur Internet selon les
besoins. Sinon passez à l’étape 3 puis consultez la section
traitant du diagnostic des anomalies TCP/IP.
b
Si vous travaillez sur Macintosh :
Si vous utilisez le pilote QuickDraw, vérifiez que vous pouvez voir le
nom du serveur d’impression/télécopie sous l’icône Brother Ink (IP)
du Sélecteur. S’il est visible, la connexion est bonne. Passez à la
section Macintosh. Sinon, passez à l'étape 3.
Si vous utilisez la fonction Rendezvous, veuillez consulter le Centre
de Solutions Brother à l’adres
3
Si vous ne pouvez établir aucune des connexions de l'étape 2,
vérifiez les aspects suivants :
a
Assurez-vous que l'appareil est allumé et en ligne.
b
Vérifiez le raccordement des câbles, la connexion réseau et
imprimez une page de configuration dans la section
STATISTIQUES Réseau pour voir s’il y a émission et
réception d’octets.
4
Si vous utilisez un répéteur ou un hub, assurez-vous que SQE
(pulsation) est éteint sur le hub (le cas échéant). De même, si vous
avez un hub ou un répéteur multiport, vérifiez que le port du hub ou
du répéteur fonctionne bien en essayant le serveur d'impression/
télécopie sur un port différent ou sur l’autre hub ou répéteur multiport.
Si aucune des étapes suivantes ne réussit, vous pouvez être
pratiquement certain qu'il y a un problème de matériel ou de réseau.