En cas de difficulté avec l’appareil, Important – Brother HL-L8350CDW Manuel d'utilisation
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Dépistage des pannes
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En cas de difficulté avec l’appareil
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IMPORTANT
• Pour toute question d’ordre technique, vous devez appeler le service clientèle Brother ou votre revendeur
Brother local.
• Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez le tableau ci-dessous et suivez les
conseils de dépistage des pannes. Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes vous-même.
• Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, vous pouvez consulter la FAQ et les conseils de
dépistage de panne sur le Brother Solutions Center.
.
Difficultés d’impression
Difficultés
Suggestions
Pas d’impression.
Vérifiez que le pilote d’imprimante adéquat a été installé et sélectionné.
Vérifiez si l’écran LCD affiche un message d’erreur.
(Voir Messages d’erreur et de maintenance uu page 177.)
Vérifiez que l’appareil est en ligne :
(Windows
®
7 et Windows Server
®
2008 R2)
Cliquez sur le bouton
(démarrer) > Périphériques et imprimantes. Cliquez
avec le bouton droit de la souris sur Brother HL-XXXX series, puis cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Cliquez sur Imprimante et vérifiez
que la case en regard de Utiliser l'imprimante hors connexion est désactivée.
(Windows Vista
®
et Windows Server
®
2008)
Cliquez sur le bouton
(démarrer) > Panneau de configuration >
Matériel et audio > Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur
Brother HL-XXXX series. Vérifiez que la case en regard de
Utiliser l'imprimante hors connexion est désactivée.
(Windows
®
XP et Windows Server
®
2003)
Cliquez sur le bouton démarrer > Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le
bouton droit sur Brother HL-XXXX series. Vérifiez que la case en regard de
Utiliser l'imprimante hors connexion est désactivée.
(Windows
®
8 et Windows Server
®
2012)
Déplacez le pointeur de votre souris vers le coin inférieur droit du Bureau. Lorsque
la barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration.
Dans le groupe Matériel et audio (matériel), cliquez sur Périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Brother HL-XXXX
Printer > Afficher les travaux d'impression en cours. Si les options du pilote
d’imprimante s’affichent, sélectionnez votre pilote d’impression. Cliquez sur
Imprimante dans la barre de menus et veillez à ce que la case en regard de
Utiliser l'imprimante hors connexion soit désactivée.
(Pour Windows Server
®
2012 R2)
Cliquez sur Panneau de configuration, sur l’écran Start. Dans le groupe Matériel,
cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes. Cliquez avec le bouton droit
de la souris sur Brother HL-XXXX Printer > Afficher les travaux d'impression en
cours. Si les options du pilote d’imprimante s’affichent, sélectionnez votre pilote
d’impression. Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus et assurez-vous de
désactiver la case à cocher en regard de Utiliser l'imprimante hors connexion.