Brother MFC 8220 - Manuel (Page 148)

DÉPISTAGE DES PANNES ET ENTRETIEN NORMAL 12 - 11
Si votre MFC présente des difficultés de
fonctionnement
Si vous pensez que vos fax présentent une anomalie, faites d’abord
une copie. Si la copie vous donne satisfaction, le problème ne vient
sans doute pas de votre MFC. Consultez le tableau ci-dessous pour
obtenir des conseils de dépistage des pannes.
PROBLEME SUGGESTIONS
Impression ou réception de fax
Impression condensée et
stries horizontales ou parties
inférieures/supérieures des
caractères coupées. Si votre copie semble bonne, vous avez probablement eu une mauvaise
connexion avec parasites ou brouillage sur la ligne téléphonique. Si la copie est
mauvaise, nettoyez la partie scanner. Si le problème persiste, demandez
l’intervention de votre revendeur ou d’un technicien Brother.
Stries verticales noires lors de
la réception. Parfois, des stries verticales/lignes noires figurent sur les fax que vous recevez.
Il se peut que le fil éliminateur d'effet de couronne primaire du MFC destiné à
l'impression soit sale ou que le scanner du télécopieur de votre correspondant
soit sale. Nettoyez votre fil éliminateur d'effet de couronne primaire (Voir
Nettoyage du tambour page 12-24), demandez à votre correspondant de faire
une copie pour voir si le problème vient de son appareil. Essayez de recevoir
un fax en provenance d’un autre télécopieur. Si le problème persiste,
demandez l’intervention de votre revendeur.
Stries horizontales ; lignes
manquantes. Vous avez reçu un fax avec des stries horizontales ou des lignes manquantes.
Généralement ceci est dы а une mauvaise connexion téléphonique.
Demandez à votre correspondant de retransmettre le fax.
Les fax reçus semblent être
des pages coupées ou des
pages vides. Si les données reçues sont divisées et imprimées sur deux pages ou si vous
recevez une page blanche supplémentaire, vérifiez que l'option de réduction
automatique est sélectionnée : On. (Voir Impression en réduction d’un fax
entrant (réduction automatique) page 5-6.)
Ligne téléphonique ou connexions
La numérotation ne fonctionne
pas. Vérifiez la présence d’une tonalité. Changez le réglage Tonal/Impuls. (Voir
Réglage de la numérotation par tonalité ou par impulsions page 4-13) Vérifiez
toutes les connexions des cordons.
Le MFC ne répond pas
lorsqu’il est appelé. Vérifiez que le mode de réception du MFC est programmé correctement. (Voir
Sélection du mode de réception page 5-1 et Comment sélectionner ou
changer le mode de réception page 5-2.) Vérifiez la présence d’une tonalité. Si
possible, appelez votre MFC pour voir s’il répond. S’il ne répond toujours pas,
vérifiez le branchement du cordon de la ligne téléphonique. S’il n’y a pas de
sonnerie quand vous appelez votre MFC, contactez votre compagnie de
téléphone pour faire vérifier la ligne.
Transmission de fax
Mauvaise qualité de
transmission. Essayez de passer en mode de résolution Fin ou Sup.fin. Faites une copie
pour vérifier le fonctionnement du scanner de votre MFC. Si la qualité de la
copie n'est pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du scanner page
12-22.)
Le rapport de vérification de
transmission indique
‘RESULT:NG’ ou
‘RESULT:ERREUR’. Il y a sans doute des parasites ou du brouillage provisoirement sur la ligne
téléphonique. Retentez la transmission du fax. Si vous envoyez un message
PC FAX et que vous obtenez le message ‘RESULT:NG’ (ou sur le rapport de
vérification de transmission), il s’agit peut-être d’une saturation de mémoire au
niveau de votre MFC. Pour libérer de la mémoire, désactivez la fonction
Mémoriser fax (Voir Configuration de la fonction Mémoriser fax page 8-2),
imprimez les fax se trouvant dans la mémoire (Voir Relève page 5-11) ou
annulez un fax en différé ou une tâche de relève (Voir Annulation d'un fax en
coursl page 6-9). Si le problème persiste, demandez à votre compagnie de
téléphone de vérifier la ligne.