Problèmes d'impression, Problèmes d'impression -5 – Brother HL 5250DN Manuel d'utilisation
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Diagnostic des anomalies
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Problèmes d'impression
Les documents envoyés pour impression ne s'impriment pas
Vérifiez l'état et la configuration du serveur d'impression. Vérifiez les points suivants :
1
Vérifiez que l’imprimante est allumée, qu’elle est en ligne et prête à imprimer.
2
Imprimez la Page des paramètres de l'imprimante et vérifiez que les paramètres tels que l'adresse IP
sont corrects pour votre réseau. Le problème peut venir d'adresses IP incompatibles ou dupliquées.
Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression. Vérifiez également
qu'aucun autre noeud sur le réseau n'a la même adresse IP.
3
Vérifiez que le serveur d'impression se trouve sur le réseau :
Pour Windows
®
(1) Essayez d’interroger le serveur d’impression à partir de l’invite du système d’exploitation avec la
commande :
ping ipaddress
Où
ipaddress correspond à l’adresse IP du serveur d’impression (il faut noter que dans certains
cas le serveur d’impression peut prendre jusqu’à deux minutes pour charger son adresse IP après
le paramétrage de l’adresse IP).
(2) En cas de réponse positive, passez à la rubrique Diagnostic des anomalies d’impression Peer to
4.0 et Diagnostic des anomalies
2000/XP. Sinon, passez à l'étape 4.
Pour Macintosh
®
Pour les utilisateurs de Mac
®
OS 9.1 à 9.2
(1) Ouvrez le Sélecteur dans le menu Pomme.
(2) Cliquez sur l'icône Brother Laser (IP) puis vérifiez que le nom de votre serveur d'impression
apparaît dans la partie droite. S’il est présent, la connexion est bonne. Sinon, passez à l'étape 4.
Pour Mac OS
®
X 10.2.4 ou ultérieur
(1) Sélectionnez Applications dans le menu Aller.
(2) Ouvrez le dossier Utilitaires.
(3) Double-cliquez sur l’icône Configuration d'imprimante.