Brother HL-L9200CDWT - Manuel (Page 204)

Dépistage des pannes
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En cas de difficulté avec l’appareil
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IMPORTANT
• Pour obtenir une aide technique, vous devez appeler le service clientèle de Brother ou votre revendeur
Brother.
• Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez le tableau ci-dessous et suivez les
conseils de dépistage des pannes. Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes vous-même.
• Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, vous pouvez consulter la FAQ et les conseils de
dépistage de panne sur le Brother Solutions Center.
Visitez le site http://solutions.brother.com/.
Difficultés d’impression
Difficultés Suggestions
Pas d’impression. Vérifiez que le pilote d’imprimante adéquat a été installé et sélectionné.
Vérifiez si l’écran tactile affiche un message d’erreur.
(Voir Messages d’erreur et de maintenance uu page 179.)
Vérifiez que l’appareil est en ligne :
(Windows
® 7 et Windows Server ® 2008 R2)
Cliquez sur le bouton (démarrer) > Périphériques et imprimantes. Cliquez
avec le bouton droit de la souris sur Brother HL-XXXX series, puis cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Cliquez sur Imprimante. Vérifiez que
la case située en regard de Utiliser l'imprimante hors connexion est désactivée.
(Windows Vista
®
et Windows Server
®
2008)
Cliquez sur le bouton (démarrer) > Panneau de configuration >
Matériel et audio > Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur
Brother HL-XXXX series. Vérifiez que la case en regard de
Utiliser l'imprimante hors connexion est désactivée.
(Windows
® XP et Windows Server ® 2003)
Cliquez sur le bouton démarrer > Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le
bouton droit sur Brother HL-XXXX series. Vérifiez que la case en regard de
Utiliser l'imprimante hors connexion est désactivée.
(Windows
® 8 et Windows Server ® 2012)
Déplacez le pointeur de votre souris vers le coin inférieur droit du Bureau. Lorsque
la barre de menus apparaît, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration.
Dans le groupe Matériel et audio (matériel), cliquez sur Afficher les périphériques
et imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Brother HL-XXXX
Printer > Afficher les travaux d'impression en cours. Si les options du pilote
d’imprimante s’affichent, sélectionnez votre pilote d’impression. Cliquez sur
Imprimante dans la barre de menus. Vérifiez que la case située en regard de
Utiliser l'imprimante hors connexion est désactivée.
(Pour Windows Server
®
2012 R2) Cliquez sur Panneau de configuration, sur
l’écran Accueil. Dans le groupe Matériel, cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Brother HL-XXXX
Printer > Afficher les travaux d'impression en cours. Si les options du pilote
d’imprimante s’affichent, sélectionnez votre pilote d’impression. Cliquez sur
Imprimante dans la barre de menus. Vérifiez que la case située en regard de
Utiliser l'imprimante hors connexion est désactivée.