Brother DCP-395CN - Manuel (Page 142)

Diagnostic des anomalies
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10
Problèmes d'impression
10
Les documents envoyés pour l'impression ne s'impriment pas
10
Vérifiez l'état et la configuration du serveur d'impression. Vérifiez les points suivants :
a
Vérifiez que l'appareil est sous tension, en ligne et prêt à imprimer.
b
Imprimez la Liste de configuration du réseau de l'appareil et vérifiez que les paramètres tels que
l'adresse IP sont corrects pour votre réseau. Le problème peut venir d'adresses IP incompatibles ou
dupliquées. Vérifiez que l'adresse IP est correctement chargée dans le serveur d'impression. Vérifiez
également qu'aucun autre nœud sur le réseau n'a la même adresse IP.
c
Vérifiez que le serveur d'impression se trouve sur le réseau :
„ Windows
®
1 Essayez d'interroger le serveur d'impression à partir de l'invite de commandes du système
d'exploitation avec la commande :
ping adresseip
où adresseip correspond à l’adresse IP du serveur d’impression (il faut noter que dans certains
cas il faudra jusqu’à deux minutes pour que le serveur d’impression charge son adresse IP après
le paramétrage de l’adresse IP).
„ Mac OS X 10.3.9 à 10.5.x
1 Dans le menu Aller, sélectionnez Applications.
2 Ouvrez le dossier Utilitaires.
3 Double-cliquez sur l’icône Terminal.
4 Essayez de sonder le serveur d'impression à partir de la fenêtre Terminal :
ping adresseip
où adresseip correspond à l’adresse IP du serveur d’impression (il faut noter que dans certains
cas il faudra jusqu’à deux minutes pour que le serveur d’impression charge son adresse IP après
le paramétrage de l’adresse IP).
d Si vous avez essayé les points a à c ci-dessus sans succès, réinitialisez le serveur d'impression à ses
valeurs d'usine par défaut et réessayez à partir de la configuration initiale. Pour obtenir des informations
sur la façon de réinitialiser aux paramètres d'usine par défaut, voir la rubrique Rétablissement de la
valeur d'usine par défaut des paramètres réseau à la page 113.
Erreur pendant l'impression
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Si vous essayez d'imprimer alors que d'autres utilisateurs impriment de grandes quantités de données (par
exemple de nombreuses pages ou des pages couleur haute résolution), l'appareil ne peut pas accepter votre
tâche d'impression avant la fin de l'impression en cours. Si le temps d'attente de votre tâche d'impression
dépasse une certaine limite, cette situation de dépassement de délai imparti déclenche un message d'erreur.
Dans ce cas, relancez la tâche d'impression quand les autres sont terminées.